Условия предоставления услуги

• Основанием для использования пакета услуг «Экстра защита» является чек, предъявляемый Продавцу вместе с Товаром;
• Возврат стоимости Товара, предусмотренный пакетом услуг «Экстра защита», осуществляется при условии предоставления продавцу Товара и всех комплектующих частей, входящих в комплектацию Товара. В случае непредоставления Товара и всех комплектующих частей в Товар в возврате средств будет отказано.

Порядок получения услуги

• Приобретая пакет услуг «Экстра защита» за 15% стоимости Товара по чеку, вы получаете Инструкцию с информацией об условиях пакета.
• Если ваш Товар сломался, выможете обратиться в любой магазин сети ООО «Протория» и передать Товар с необходимыми документами в магазин или вы можете позвонить по телефону на горячую линию по номеру 0-800-303-707 и отправить ваш Товар с необходимыми документами с ближайшего отделения "Новой почты".
• В течение 5 рабочих дней с даты получения Товара сервисным центром или с даты сдачи в магазин, осуществляется диагностика Товара. После чего с вами свяжутся представители нашего Call Center и сообщат вам о выводах диагностики и согласуют с вами дальнейшие действия.
• Потребитель получает компенсацию 50% от стоимости Товара по чеку в случае не гарантийного случая или полную стоимость Товара по чеку в случае гарантийного случая после заполнения формы на возврат денег.

Другое

• Приобретая данный пакет услуг, потребитель соглашается со всеми его условиями использования.
• В рамках пакета услуг "Экстра защита" потребитель может обратиться в ООО "ПРОТОРИЯ" только один раз в течение 12 месяцев со дня покупки пакета услуг.