Помилка пральної машини Самсунг

До появи автоматичних машин прання, полоскання та сушіння речей доставляли чимало клопоту, віднімаючи багато часу для банальної підтримки чистоти. З появою пральних машин цей процес скоротився до мінімуму, а власники агрегатів можуть більше часу присвятити іншим заняттям.

Сучасні моделі забезпечують якісне очищення одягу й білизни, споживаючи при цьому мало води та мийного засобу. Дизайн моделей все більше адаптований до простору, дозволяючи вибрати прилад для будь-якого приміщення. До того ж, незалежно від габаритів прилади мають відмінні можливості та можна купити вузьку пральну машину Samsung з різними функціями.

Як і режими роботи, несправності пральної машини Самсунг класифіковані за кодами, щоб користувачеві легше було визначити варіант збою. Помилка пральної машини Samsung з'являється на дисплеї у вигляді символів або індикаторів, що світяться різними кольорами, якщо використовується модель без екрана. У даній статті ми розглянемо, які коди помилок пральних машин Самсунг зустрічаються найчастіше та що необхідно зробити для їх усунення.

Основні помилки

Пральна машина Самсунг: помилка 3E

Залежно від моделі дана помилка може мати різне позначення та виглядати як 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, 3С, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4 або EA. Подібні помилки пральної машини Samsung вказують на кілька причин.

Причини помилки 3E:

Перевантаженість мотора великою кількістю речей;
Блокування двигуна стороннім предметом;
Несправність механізму.

У разі індикацій даного типу рекомендовано перевірити підключення до мережі та запустити будь-який режим прання без білизни. Якщо повідомлення не зникло, зверніться в сервісну службу підтримки або до майстра з обслуговування пральних машин.

Пральна машина Самсунг: помилка DE, Door, ED, DE1 і DE2

Індикація даної помилки може виглядати по-різному для кожної моделі. Якщо на дисплеї з'явилося повідомлення DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED або Door, то дверцята пральної машини не закриті належним чином. Якщо у вашому агрегаті відсутній дисплей, то при даній несправності будуть горіти індикатори всіх режимів і температур.

Індикація DE, Door, ED, DE1 або DE2 вказує на те, що:

Дверцята люка закриті нещільно;
Механізм закриття дверцят пошкоджений або не працює.

Така помилка може з'явитися у разі потрапляння сторонніх предметів в замок і між ущільнювачем, або механізм блокування пошкоджений. При виникненні подібної ситуації переконайтеся, що в механізмі замка відсутні нитки або інші подразники, а деталі замка цілі. Якщо індикація з'явилася під час прання, необхідно запустити злив води, почекати 20 хвилин і заново активувати будь-який режим. Повторне повідомлення є передумовою до виклику майстра по ремонту чи звернення до довідкової служби.

Помилка в пральній машині Самсунг UE або E4

Дані коди помилок пральних машин Samsung свідчать про дисбаланс білизни в барабані. Іншими словами, речі збилися в клубок і модель не може розподілити навантаження на механізм. Повідомлення може виглядати як UE, E4 або UB, а в пристроях без дисплея будуть горіти індикатори всіх режимів роботи й другий зверху вказівник температури.

Помилка 4E UE, E4 або UB:

Речі в барабані збилися в клубок;
Барабан завантажений менше, ніж необхідно;
У машині перебуває занадто багато речей.

Вирішити дану проблему можна шляхом розподілу навантаження по барабану або виконання його дозавантаження. Якщо індикація продовжує з'являтися, необхідно скористатися послугами сервісної служби або майстра по ремонту пральних машин.

Помилка пральної машини Samsung 5D / SUD / SD

Поява подібної індикації відбувається у разі, коли кількість піни в баку перевищує максимально допустимі значення. Крім цього, можуть бути й інші ситуації.

Помилка пральної машини Samsung 5D / SUD / SD:

Занадто багато засобу для прання чи порошку;
Тип порошку не підходить для автоматичної пралки;
Пральний порошок або засіб низької якості;
Зливний фільтр потребує очищення;
Датчик піноутворення пошкоджений або не працює.

При зайвій кількості піни машину не потрібно вимикати, дочекайтеся осідання піни й натисніть Старт, щоб перезапустити прання. Після закінчення циклу необхідно прочистити зливний фільтр. Також рекомендовано зменшити кількість засобу для прання чи замінити його. Якщо повідомлення з'явиться повторно, зверніться в сервісну службу або запросіть майстра для перевірки машини.

Помилка 4E, 4C і E1

У моделях з дисплеєм з'являються повідомлення 4E, 4C і E1, а в машинах без дисплея в подібній ситуації спалахують все покажчики режимів прання і нижній індикатор температури. Причиною такого повідомлення є відсутність подачі води.

Пральна машина Samsung помилка 4E, 4C і E1:

Кран подачі води у прилад закритий;
Недостатній рівень тиску води;
Заливний шланг зігнутий або здавлений;
Заливний сітчастий фільтр потребує очищення;
У баку перебувають речі, які вбирають багато води;
Існує витік води з пральної машини.

При виникненні подібної ситуації переконайтеся, що подача води в машинку відбувається під необхідним тиском, а шланг і заливний фільтр в порядку. Якщо ситуацію не можна вирішити шляхом самостійної перевірки, скористайтеся професійними послугами майстрів.

Помилка пральної машини Samsung 5E

Якщо в моделі з яких-небудь причин не нагрівається вода, помилка на пральній машині Самсунг з дисплеєм буде виглядати як E5, HC, HC1, HC2, H1, H2, HE, HE1 або HE2. Якщо подібна ситуація відбувається в пралці без дисплея, то загоряться всі покажчики, а також другий зверху і нижній індикатор температури, або буде горіти індикація всіх режимів і двох центральних покажчиків температури.

Помилка пральної машини Samsung 5E:

Нестабільна подача енергії від мережі;
Прилад неправильно підключений до електромережі;
Нагрівач прання (ТЕН) несправний або не працює;
Нагрівач сушки (ТЕН) несправний або не працює.

Якщо відбувається подібна ситуація, переконайтеся в коректній роботі електромережі, а в разі використання перехідника спробуйте під'єднати пральну машину без нього. Пральні машини Самсунг з сушкою можуть таким способом інформувати про ламання ТЕНа, тому краще одразу звернеться до сервісного центру. Найчастіше причиною є саме збій в подачі енергії, але, якщо ви впевнені в протилежному, потрібно викликати майстра для огляду машинки.

Нові коди помилок

Hot

Помилка пральної машини Самсунг Hot свідчить про занадто високу температуру всередині бака машинки. Ця ситуація властива тільки для моделей з функцією сушки речей, індикація загоряється в разі нагрівання барабана понад 70° C. При виникненні даної помилки пральну машину не потрібно вимикати чи вживати інших заходів. При зниженні температури в баку повідомлення зникне, а модель продовжить роботу.

PoF

Помилка PoF не є ознакою несправності, а з'являється в разі, коли в процесі циклу сталося відключення та відновлення подачі енергії. Щоб усунути цю помилку, необхідно натиснути клавішу Старт / Пауза, відновивши роботу пральної машини.

BC

Помилка BC належить до ряду критичних несправностей пральної машини. Індикатор із символами BC вказує на нездатність моделі запустити мотор. Причиною такої ситуації є пошкодження симистора (тріака) активації обертання двигуна. При виникненні подібної ситуації необхідно викликати майстра по ремонту пральних машин або звернутися до сервісного центру для отримання подальших рекомендацій.

Пошкодження ТЕНа (трубчастого електронагрівача)

Трубчастий електронагрівач являє собою деталь, в основі якої використана металева спіраль з високим електричним опором. Закінчення спіралі з'єднуються з контактним стрижнем, а його зовнішні виходи підключаються до мережі. Сама спіраль поміщається в спеціальну оболонку, яка і контактує з робочим середовищем.

Для трубчастого корпусу може використовуватися різний матеріал, найчастіше застосовують нержавіючу або вуглецеву сталь. Факторами, які найсильніше впливають на безпеку Тена, є перепади напруги, використання жорсткої та солоної води, а також неправильне підключення пристрою.

HE, HC, HC1, HC2, E5, E6, HE1, H1

Якщо пральна машинка-автомат не може нагріти воду, на дисплеї з'являється індикація у вигляді символів H1, HE, HE1, HC, HC1, HC2, E5 або E6. У моделі без дисплея загоряться індикатори всіх видів прання, а також другий зверху і нижній вказівник температури, або покажчики всіх режимів і два центральних індикатори температури.

Причини помилок HE, HC, HC1, HC2, E5, E6, HE1, H1:

Нестабільність електромережі;
Неправильне підключення машинки до мережі;
ТЕН (нагрівач) прання чи сушіння не працює.

Визначити, що саме не так з пральною машиною легко. Переконайтеся у наявність безперебійної подачі енергії, якщо використовуєте перехідник, спробуйте під'єднати модель безпосередньо до мережі. Якщо повідомлення про помилку зникло, запустіть цикл прання та користуйтеся машиною далі. Але при повторному повідомленні потрібно викликати майстра для перевірки трубчастого електронагрівача.

HE2, H2, HE3

Поява індикації HE2, H2 або HE3 вказує на відсутність очікуваного рівня нагріву води, коли за 10 хвилин температуру води модель змогла підвищити не більше ніж на 2 градуси. Також причиною може бути неправильна робота термодатчика або нестабільність електромережі.

Помилки пральної машини Samsung HE2, H2, HE3:

Відсутність нагріву води;
Нестабільна потужність електромережі;
Некоректна робота нагрівача води;
Некоректна робота нагрівача повітря;
Несправність датчика визначення температури;
Відсутність сигналу термодатчика.

Дані коди помилок можуть вказувати на наявність серйозних несправностей, а якщо індикація з'являється повторно, необхідно звертатися в службу сервісного обслуговування або відразу оформляти заявку для виклику майстра по ремонту пральних машин.

Витік води

Витік води з пральної машини може бути спричинений кількома факторами. Деякі з них можна визначити самому, іноді є шанс самостійно усунути причину зламання. Але частіше за все з'ясувати, чому протікає вода з пральної машини без майстра неможливо. При витоку води пральна машина Самсунг покаже на дисплеї один з кодів помилки, який і допоможе зорієнтуватися в причинах.

LE, LE1, LC, 11E та E9

Індикація LE, LC і E9 вказує, що з пральної машини мимовільно витікає вода. Якщо при зовнішньому огляді не вдалося з'ясувати причину витоку води, слід звернутися до фахівців з ремонту, адже така зламання може мати серйозні наслідки й несе небезпеку для людей. Причинами протікання можуть бути наступні фактори.

Помилки 11E, LE, LC і E9:

Зливний шланг розташований занадто низько;
Зливний шланг неправильно з'єднаний з каналізацією;
У баку є пошкодження або отвір, з якого зливається вода.

Іноді поява цих символів може відбуватися в результаті збою роботи плати управління, найчастіше це виглядає як помилка LE. Збій роботи плати управління відбувається у разі нестабільності електромережі чи його виходу з ладу. Визначити факт дефекту плати управління можна шляхом перезавантаження пральної машини, відключивши її від мережі та увімкнувши знову через пару хвилин.

Індикація LE1 і LC1 інформує про те, що на дно моделі потрапила вода або низ пральної машини знаходиться у вологому середовищі. При виникненні подібних ситуацій причин може бути кілька.

Помилки 11E, LE1 і LC1

Зливний фільтр пошкоджений або закритий нещільно;
Вода витікає з контейнера для прального засобу;
Протікання сполучного або зливного шланга;
Манжета дверцят пошкоджена та пропускає воду.

У пральних машинах без дисплея наявність даних помилок з'являється у вигляді активації покажчиків всіх режимів прання та двох крайніх індикаторів температури.

Помилки пральної машини Самсунг Еко Бабл

Пральна машина Самсунг з Еко Бабл інформує про несправності стандартними кодами помилок. Крім індикацій, розглянутих вище, можуть з'являтися й інші значення, за допомогою яких можна легко визначити, що заважає роботі моделі.

Помилки моделей з Add Door:

DС3 — повідомляє, що додаткові дверцята не закриті або не відкривається. Повідомлення активується у разі, коли з'явилися несправності блокування / розблокування Add Door або, коли до початку циклу дверцята були закритими;
DDC — вказує, що під час дозавантаження Add Door була відкрита неправильно. Причиною індикації є відкривання дверцят без попереднього натискання клавіші Старт / Пауза. Для усунення помилки необхідно заново закрити дверцята й натиснути на кнопку Старт / Пауза.

Помилки моделей з датчиком VRT+:

8E, 8E1, 8C, 8C1 — повідомляється, що датчик вібрації VRT+ не працює або пошкоджений. Самостійно усунути несправність не можна, зверніться в сервісну службу та зареєструйте заявку на ремонт.

Помилки пральних машин з сушкою:

EE — датчик температури пошкоджено або не працює, або присутня несправність проводки поруч із сенсором. Потрібно викликати майстра або звернутися в технічну службу підтримки;
FE, FC — фен або вентилятор сушіння не працює або пошкоджений.

Помилки пральних машин з Wi-Fi:

SDC — автоматичний дозатор не працює, потрібно викликати майстра по ремонту пральних машин;
6C — пошкоджена проводка автоматичного дозатора або привід, зверніться до фахівців з обслуговування.

Помилки при пошкодженні плат управління:

AE, AC, AC6 — сигнал між платами управління відсутній. Спробуйте вимкнути модель на 15 секунд від мережі та заново увімкнути, індикація зникне в разі помилки через перепад напруги. Якщо повідомлення повторно з'явиться, потрібна допомога майстра.

Пральна машина Samsung є незамінним помічником в кожному домі. Цей пристрій допоможе підтримувати чистоту одягу, дбайливо усуваючи забруднення з різних видів тканини й виробів. Модель істотно полегшує процес догляду за дітьми, зберігаючи час для інших занять. Серед машинок Самсунг існують моделі з підтримкою Wi-Fi, завдяки чому управляти циклом прання можна віддалено.

Пралка з сушінням здатна за короткий час випрати й висушити речі, а моделі з технологією Еко Бабл ретельніше і делікатніше виводить плями з одягу. Освіжити речі або усунути сторонній запах допоможе пральна машина Samsung з функцією парового очищення, в процесі якої видаляється майже 100% бактерій і вірусів.

Наш інтернет-магазин Samsungshop.com.ua - офіційний партнер компанії Samsung. В каталозі сайту представлена побутова техніка, аудіосистеми, телевізори, смартфони, планшети та інші товари цього виробника. На товари надається тривала гарантія та післяпродажна підтримка. Оплата й отримання товарів відбувається зручним для Вас способом, а забрати покупку ви можете в найближчій до Вас точці видачі. Купити пральну машину Самсунг ви можете через форму на сайті, або звернувшись в наш центр обслуговування за номером 0-800-303-707.