Остались вопросы?

• Кто является оператором программы?

  Финансовым партнером программы является компания ООО «Сучасний Факторинг».

• Как обменять смартфон на новый?

  1. Чтобы иметь возможность замены смартфона на новый, Покупатель должен оплатить не менее 50% от стоимости товара (суммы кредита) до истечения 12 месяцев с момента оформления покупки. Остаток стоимости товара (суммы кредита) должен быть уплачен за счет смартфона, который обменивается (возвращается) Покупателем.

  2. В момент обмена модели на новую (по 365 день со дня покупки) точная сумма оценки смартфона (оценочная стоимость) будет названа представителем магазина.

  3. В случае, если оценочной стоимости старого смартфона будет недостаточно для закрытия остатка суммы кредита, Покупатель должен доплатить разницу на счет финансовой компании ООО «Сучасний Факторинг» (для оплаты без процентов нужно оплатить разницу до истечения 12 месяцев с момента оформления покупки).

• Как вносить платежи?

  Погашение Кредита и внесения Платы за пользование Кредитом, осуществляется ежемесячными платежами путем оплаты в безналичном порядке на расчетный счет финансовой компании ООО «Сучасний Факторинг» через банковские учреждения, платежные терминалы или с помощью других платежных сервисов.

• Гарантийное обслуживание

  Весь товар, приобретенный в Samsung Experience Store, официально поставляется в Украину и сопровождается гарантией, поддерживаемой сертифицированными производителями и сервисными центрами.

  Осуществить передачу товара для ремонта в гарантийный и послегарантийный срок Вы можете, непосредственно обратившись в сертифицированный производителем оборудования сервисный центр.

  Также Вы можете передать товар, требует ремонта, для диагностики в соответствующий сервисный центр, связавшись с менеджером по тел: (044) 495 37 07; 0 (800) 303707 * и согласовать процедуру приемки товара для диагностики.

  Круглосуточно! Звонки на 0 (800) бесплатные! *

• Как выйти из программы досрочно?

  Покупатель имеет право отказаться от товара и получения Кредита до истечения 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения Товара / услуг согласно действующему законодательству.

  В случае, если Покупатель желает выкупить текущую модель смартфона без переплаты за пользование кредитом, он имеет возможность полностью досрочно оплатить остаток его полной стоимости до истечения 12 месяцев с момента оформления покупки.