Правила Програми лояльності "SAMSUNG Клуб"

 

1. Основні терміни та визначення

1.1.  Програма лояльності "SAMSUNG Клуб" (далі Програма) - комплексна система заходів, що регулює взаємовідносини між Організатором Програми лояльності "SAMSUNG Клуб" та Учасниками Програми лояльності "SAMSUNG Клуб", в рамках якої учасники мають можливість накопичувати бонуси та отримувати винагороди.

1.2.  Організатор Програми лояльності "SAMSUNG Клуб" (далі Організатор) - юридична особа, яка організувала Програму та володіє винятковими правами на управління та розвиток Програми, а також її уповноважені представники. Організатором Програми є ТОВ "Протория", 01103, м.Київ, вул. Дружби народів, б.14-16.

1.3.  Учасники Програми лояльності "SAMSUNG Клуб" (далі Учасник(и)) - фізична особа, яка є резидентом України та досягла 18 років, надала свою згоду на участь у програмі шляхом заповнення та підписання анкети Учасника Програми лояльності "SAMSUNG Клуб" (далі Анкета), однозначно погоджується з Правилами Програми лояльності "SAMSUNG Клуб" та немає будь-яких обмежень щодо такої участі.

1.4.  Карта Учасника Програми лояльності "SAMSUNG Клуб" (далі Карта Учасника) - віртуальна карта Учасника Програми лояльності "SAMSUNG Клуб" в інформаційній системі Організатора. Номер Карти Учасника відповідає номеру стільникового телефону Учасника, вітчизняного оператора стільникового зв`язку, який був вказаний при заповненні Анкети.

1.5.  Анкета Учасника Програми лояльності "SAMSUNG Клуб" (далі Анкета) - реєстраційна форма, що заповнюється Учасником і є підтвердженням бажання особи стати Учасником Програми, а також підтвердженням згоди Учасника з Правилами Програми лояльності "SAMSUNG Клуб" і згоди на зберігання, обробку будь-якими способами та використання Організатором Програми персональних даних Учасника, що знаходяться в Анкеті.

1.6.  Рахунок Учасника - сукупність даних в обліковій системі Організатора Програми, що містить інформацію про Учасника Програми та інформацію про отримані і використані Учасником бонуси.

1.7.  Бонус - умовна одиниця виміру у Програмі, що нараховується на Рахунок Учасника та може бути використана Учасником при здійсненні покупок на умовах, передбачених Програмою.

 

2. Загальні положення

2.1.  Програма є договором приєднання в розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України.

2.2.  Програма не є азартною грою, лотереєю, послугою в сфері ігорного бізнесу.

2.3.  Програма діє у всіх торгових точках (інформація про адреси магазинів розміщена в Додатку 1 до Правил Програми лояльності "SAMSUNG Клуб").

 

3. Правила участі та реєстрації в програмі

3.1.  Учасником Програми може бути тільки фізична особа, яка здійснила покупку, незалежно від суми, в торгових точках "SAMSUNG Клуб" та коректно заповнила обов'язкові поля Анкети Учасника і погодилась з умовами Правил Програми лояльності "SAMSUNG Клуб".

3.2.  Учасник Програми має право зареєструвати для себе тільки одну Карту Учасника. У разі, якщо Учасник має декілька Карт Учасника, Організатор Програми залишає за собою право перерахувати бонуси, які були отримані з цих Карт Учасника, на одну Картку Учасника Програми.

3.3.  Учасник Програми має право використовувати бонуси при здійсненні покупок лише з картою в статусі "Зареєстрована", що означає що Учасником при реєстрації карти була надана коректно заповнена та завірена підписом Учасника Анкета Організатору. Підписом Учасник засвідчує, що Учасник ознайомився та погодився з Правилами Програми лояльності "SAMSUNG Клуб" та змінами, що можуть до них вноситись, і  зобов'язується їх виконувати. Обробка Анкети здійснюється протягом 2-х діб після надання Учасником заповненої анкети Організатору Програми.

3.4.  Ознайомитись з Правилами Програми лояльності "SAMSUNG Клуб" можна на сайті Організатора www.samsungshop.com.ua.

3.5.  Основним ідентифікатором Учасника в Програмі є номер стільникового телефону, який був вказаний в Анкеті при реєстрації а Програмі.

3.6.  Програма розрахована виключно для особистого використання фізичними особами, Бонуси Програми не можливо передавати, продавати, отримати грошову компенсацію або відлучати будь-якими іншими способами.

3.7.  Учасник має право припинити свою участь у програмі в будь-який час шляхом письмового повідомлення за адресою: 01103, м.Київ, вул. Дружби народів, б.14-16, ТОВ "Протория", а також, зателефонувавши на гарячу лінію 0 800 303 707 або написавши листа за електронною адресою <samsung@mti.ua>. Після того, як Організатор програми отримає таке повідомлення, членство Учасника в програмі припиняється, картка та рахунок Учасника блокуються, а бонуси анулюються.

3.8.  У випадку потреби блокування Карти Учасника необхідно зателефонувати на гарячу лінію  0 800 303 707 або надіслати повідомлення на електронну адресу <samsung@mti.ua> для блокування Карти Учасника. Блокування Карти Учасника можливе тільки за умови, якщо Учасник знає номер картки(номер стільникового телефону Учасника) та прізвище, ім'я, по-батькові та інші персональні дані, що  заповнювались Учасником в анкеті для участі в Програмі. Організатор не несе відповідальності за операції здійснені до блокування Карти Учасника.

3.9.  Організатор Програми залишає за собою право призупинити або припинити участь у Програмі будь-якого Учасника Програми без попереднього повідомлення шляхом блокування Карти та бонусного рахунка Учасника, анулювання накопичених бонусів у випадках, якщо Учасник:

-       Порушує Правила Програми та/або інші угоди між Учасником і Організатором програми;

-       Надає Організатору Програми недостовірні відомості або інформацію, що вводить в оману;

-       Здійснює шахрайські та/або недобросовісні дії з карткою та/або балансом бонусів. Наявність шахрайських та/або недобросовісних дій може бути визначена одноосібно Організатором Програми та не підлягає  оскарженню.

3.10. При здійсненні покупок з використанням Карти Учасника у чеку не надається знижка або інші винагороди, що передбачені будь-якими іншими картами.

 

4. Правила нарахування бонусів.

4.1.  Учасник Програми при здійсненні покупок накопичує бонуси, які згодом можуть бути використані відповідно до Правил Програми лояльності "SAMSUNG Клуб". Нарахування бонусів здійснюється виключно за власні покупки Учасника Програми та на суму яка була фактично сплачена за покупку. Бонуси нараховуються за кожну повну гривню сплачену учасником за покупку. Розмір нарахування бонусів до 10%* від сплаченої суми.

Важливо: Учасник Програми має можливість накопичувати бонуси до повної реєстрації Карти Учасника, але використовувати тільки після повної реєстрації.

* бонуси не нараховуються на товари-виключення про що вказано в описі товару. Розмір бонусу може бути встановлено окремо

4.2.  Нарахування додаткових бонусів або інші спеціальні пропозиції для Учасників Програми регулюються умовами спеціальних акцій, але не відміняють Правила Програми лояльності "SAMSUNG Клуб", а є доповненням до них.

4.3.  Бонуси стають доступними для використання одразу після нарахування їх на бонусний рахунок Карти Учасника за умови що Учасник був зареєстрований в Программі щонайменше за дві доби до моменту нарахування бонусів.

4.4.  Бонуси накопичуються впродовж всього періоду проведення програми.

4.5.  Термін дії бонусу не обмежений за умови здійснення Учасником покупок кожні 6 календарних місяців з дати зарахування бонусів на Карту Учасника. У випадку, якщо протягом 6 календарних місяців з дати зарахування бонусів, Учасник не здійснив покупку, бонуси анулюються. Після закінчення терміну дії бонусів вони анулюються і не підлягають подальшому використанню та/або відновленню.

4.6.  Бонуси не нараховуються на частину чеку, що сплачена бонусом та/або подарунковою картою. Бонуси не нараховуються при купівлі в кредит.

4.7.  Організатор залишає за собою право змінювати умови нарахування бонусів та перелік товарів, при купівлі яких бонуси не нараховуються.

4.8.  Організатор має право списувати з рахунку Учасника Програми бонуси, зараховані помилково, пов'язані з покупкою, що була скасована, у випадку повернення товару, а також у разі виявлення шахрайства та/або недобросовісних дій з карткою та/або балансом бонусів.

4.9.  У випадку повернення Учасником придбаного ним товару, нараховані за товар бонуси списуються з бонусного рахунку Карти Учасника.

4.10.  Бонуси зараховуються на бонусний рахунок Карти Учасника програми за умови, якщо для цього у магазині є всі необхідні технічні та/або інші можливості: присутній Інтернет зв'язок, електроенергія, справно працює програмне забезпечення. У випадку, якщо відсутні необхідні технічні та/або інші можливості для нарахування бонусів, бонуси будуть зараховані на рахунок Учасника програми після відновлення необхідних можливостей.

 

5. Правила використання бонусів.

5.1.  Учасник Програми має право використовувати бонуси, накопичені на його рахунку Учасника, як знижку при купівлі товарів у мережі магазинів ТОВ "Протория", в яких діє програма. Використання бонусів здійснюється виключно за умови надання Учасником номеру власної Карти Учасника до моменту здійснення розрахунку за покупки на касі.

5.2.  Використання бонусів можливо тільки у випадку, якщо Учасник Програми заповнив всі обов'язкові поля Анкети, підписав її та надав Організатору Програми, а Організатор обробив заповнену Анкету.

5.3.  Використання бонусів здійснюється за наступною формулою: 1 бонус = 1 гривня знижки.

5.4.  Учасник Програми може використати при купівлі товарів тільки доступні для використання бонуси. Бонус стає доступним для використання одразу після його нарахування на бонусний рахунок Карти Учасника.

5.5.  Сума бонусів, яка може бути використана в одному чеку, визначається Учасником програми в залежності від кількості доступних для використання бонусів на рахунку Учасника та суми чеку. Сплата товару за рахунок бонусів не повинна перевищувати 30% від суми чека* та 49000 грн. Списання бонусів з бонусного рахунку Карти Учасника відбувається в хронологічному порядку в залежності від дати їх нарахування та активації.

* якщо в чеку 2 та більше товарів знижка за рахунок бонусів пропорційно розподіляється між всіма товарами в чеку.

5.6.  Кожен бонус може бути використаний лише один раз.

5.7.  Бонуси не можуть бути використані на купівлю бонусної та/або подарункової картки. Бонуси не можуть бути використані при купівлі в кредит. Бонуси не можуть бути використані при купівлі окремих товарів, про що буде сповіщатись в описі товару.

5.8.  Організатор залишає за собою право змінювати умови використання бонусів та перелік товарів, при купівлі яких Учасник не може використати накопичені бонуси.

5.9. Бонуси не мають готівкового вираження та не дають права на одержання їх у грошовому еквіваленті.

5.10. Бонуси, що нараховані на бонусний рахунок Карти Учасника, не можуть бути продані, передані або відступлені іншій особі чи використані іншим чином, окрім як у порядку, передбаченому Правилами Програми лояльності "SAMSUNG Клуб".

5.11. У випадку повернення Учасником придбаного ним товару, сума  бонусів, що були використані при купівлі товару, повертається на рахунок Учасника.

5.12. Учасник Програми має можливість перевірити суму накопичених на рахунку Учасника бонусів та термін їх дії, зателефонувавши на номер гарячої лінії 0 800 303 707 та назвавши номер Карти та прізвище, ім'я, по-батькові та інші персональні дані, що заповнювались Учасником в анкеті для участі в програмі або в особистому кабінеті на сайті Організатора www.samsungshop.com.ua.

5.13.  Бонуси можуть бути використані Учасником Програми за умови, якщо для цього у магазині є всі необхідні технічні та/або інші можливості: присутній Інтернет зв'язок, електроенергія, справно працює програмне забезпечення.

  

6. Інші умови

6.1.  Організатор програми на свій розсуд має право вносити будь-які зміни в діючі Правила Програми лояльності "SAMSUNG Клуб" в будь-який час, про що повідомляє Учасників Програми про шляхом розміщення відповідної інформації на сайті Організатора. Слідкувати за змінами в Правилах та Умовах Програми лояльності "SAMSUNG Клуб" є обов'язком Учасника.

6.2.  Організатор залишає за собою право призупинити або припинити програму в будь-який час, повідомивши про це Учасників програми за 1 календарний місяць, шляхом розміщення відповідної інформації у мережі магазинів ТОВ "Протория" та/або на сайті Організатора.

6.3.  Повідомлення вважається направленим Учаснику, якщо воно було розміщене на сайті Організатора.

6.4.  Організатор залишає за собою право відмовити будь-кому в участі у програмі за своїм розсудом, без будь-яких негативних наслідків для себе, а також залишає за собою право приймати рішення щодо всіх спірних питань, пов'язаних з програмою, керуючись цими правилами та вимогами чинного законодавства України.

6.5.  Учасник програми своїм підписом, залишеним в анкеті, підтверджує, що ознайомлений та згодний з Правилами програми та надає добровільну згоду на обробку будь-якими способами своїх персональних даних, а саме включення до баз даних, зокрема й передання, в тому числі транскордонне, своїх персональних даних ТОВ "Проторія" та іншим третім особам з метою систематизації, включення їх до баз даних, надсилання інформації рекламного та/або не рекламного характеру і/чи будь-яких інших цілей, що не суперечать законодавству України. Своїм підписом Учасник програми підтверджує, що ознайомлений з правами, котрі стосуються персональних даних, а також підтверджує, що ТОВ "Проторія" й інші треті особи звільнені від зобов'язання направляти на адресу Учасника письмове повідомлення про права, мету збору даних і осіб, яким передаються персональні дані. Також Учасник програми підтверджує, що в майбутньому не буде мати ніяких претензій до вищевказаних осіб щодо використання свої персональних даних, зазначених в анкеті, з метою, викладеною вище.