В умовах героїчного протистояння військовій агресії, Samsung Experience store йде назустріч своїм клієнтам та з 24.02.2022 збільшує період з 14 до 30 днів на повернення товару у належному стані.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Повернення товару відбувається у магазині безпосередньої покупки.

Детальні Правила повернення товару належної якості детально описані в статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».