Не работает микрофон на телефоне: причины и пошаговые решения

Современный телефон – это уже не только средство для общения, это и многозадачный мультигаджет. Поэтому когда внезапно микрофон перестает работать, возможности пользователя сильно сокращаются – его не слышит собеседник во время звонка, голосовые помощники игнорируют, а также невозможно записать аудио. Периодически проблема встречается после обновления прошивки, падения девайса, установки новых приложений и других действий. Не спешите относить устройство в сервис, сначала попробуйте восстановить динамик самостоятельно. В данной статье мы расскажем по каким причинам плохо работает микрофон в телефоне и что можно сделать самому для решения проблемы.

Почему не работает микрофон на телефоне?

Если микрофон в телефоне не работает, причинами могут быть как аппаратные, так и программные сбои. Наиболее часто подобные неполадки можно решить самостоятельно. Основные причины поломки:

Механические повреждения: вода, пыль, удары, падения, трещины на корпусе.
Системные сбои: ошибка прошивки, конфликты приложений после обновления.
Ошибки в настройках телефона: отключен доступ к микрофону, сбиты разрешения для приложений, включен режим энергосбережения.
Сторонние аксессуары: гарнитура или Bluetooth-устройство перекрыли основной микрофон, адаптер сломался.
Загрязнение: пыль или жир заблокировали отверстие динамика, сетка засорена.

Что делать, если не работает микрофон на телефоне Samsung?

Если же микрофон перестал работать именно на модели смартфона Samsung, стоит учитывать особенности прошивки One UI и фирменных приложений. Ниже рассмотрим проверенные методы восстановления:

Проверьте настройки разрешений. Зайдите в “Настройки” → “Приложения” → и выберите нужное разрешение. Убедитесь, что микрофон включен.
Очистите микрофон от пыли. Осторожно продуйте отверстие. Для эффективной чистки можно использовать мягкую щетку или ватную палочку. Не используйте острые предметы.
Отключите шумоподавление. Для этого откройте «Настройки». Перейдите в раздел «Дополнительные функции» → «Качество звука и эффекты» → отключите «Шумоподавление», если оно влияет на запись голоса.
Проверьте режим энергосбережения, так как при его включении могут срабатывать ограничения работы микрофона. Зайдите в раздел «Батарея» → отключите «Адаптивное энергосбережение».
Запустите безопасный режим. Нажмите кнопку «вкл.» → удерживайте кнопку включения → выберите «Безопасный режим». Это поможет вам определить, влияет ли стороннее ПО на работу микрофона.
Сбросьте настройки. Выполните шаги: откройте “Настройки”, далее перейдите в “Общие” → “Сброс” → Произвести сброс настроек.

Если после всех данных действий микрофон на телефоне Samsung не работает, потребуется диагностика в сервисном центре. Здесь специалисты проведут полную диагностику, а также предложат ремонт или замену компонента.

Не работает микрофон на телефоне при звонке или на громкой связи

Если микрофон работает в различных приложениях, но не работает при звонке или при включенной громкости – скорее всего, эта проблема связана с программным обеспечением, либо со сбоем в системе. В таком случае нужно проверить следующее:

Разрешения для звонков. Перейдите в “Настройки” → “Приложения” → “Телефон” → “Разрешения” и проверьте, включено ли использование микрофона.
Работа через другие приложения. Попробуйте записать голос в диктофоне или отправить голосовое сообщение. Если голос записался, значит с микрофоном все в порядке, проблема в приложении вызова или в SIM-карте.
Отключите Bluetooth-гарнитуру. Иногда звук идет через подключенное устройство, а не встроенный динамик. Выключите Bluetooth и проверьте снова.
Сбросьте настройки вызовов. Для этого перейдите в раздел «Телефон» → «Настройки вызовов» и сбросьте настройки по умолчанию.
Переключитесь между микрофонами. При громкой связи используется второй микрофон. Если он забит пылью – очистите отверстие рядом с верхним краем смартфона.

Плохо работает или совсем перестал работать микрофон на телефоне: как восстановить?

Сбой может быть временным или указывать на повреждение компонента. Поэтому важно выявить причину и поэтапно проверить каждый возможный источник дефекта. Как восстановить работу микрофона на телефоне:

Проверка работы звука через разные приложения. Для этого запишите аудио через диктофон или отправьте голосовое сообщение в мессенджере. Если звук тихий или прерывается, то, возможно, микрофон грязный.
Очистка отверстия. Для этого подходит щеточка, ватная палочка или сжатый воздух. Убедитесь, что в отверстии нет засорений или влаги.
Удаление конфликтующих приложений. Программы для записи звонков, шумоподавления, диктофоны могут конфликтовать между собой. Удалите лишнее ПО, затем перезагрузите устройство.
Проверка настроек конфиденциальности. Перейдите в раздел «Настройки» → «Конфиденциальность» и убедитесь, что доступ к микрофону разрешен. Для ОС Android и iOS механизмы защиты различаются.
Обновление прошивки устройства. Старое ПО может конфликтовать с микрофоном. Установите последние обновления от вашего производителя.
Сброс настроек. Вернуть системные параметры можно через «Общие настройки» → «Сброс». Это не удалит данные, но поможет устранить возможные сбои.

Микрофон в телефоне может перестать работать по множеству причин: от случайных сбоев до физических повреждений. Но в большинстве случаев проблему можно устранить самостоятельно: проверить настройки, очистить отверстие, сбросить параметры или обновить систему.

Если вы уже выполнили все рекомендации, но звук по-прежнему отсутствует или искажен, не откладывайте обращение в сервисный центр – особенно если у вас смартфон Samsung или другое брендовое устройство. Рекомендуем покупать смартфоны Samsung, так как они оснащаются стереозвуком Dolby Atmos, а также бесплатной дополнительной гарантией.