Новые правила программы лояльности SAMSUNG CLUB: что изменилось для участников

Обновления в программе лояльности «SAMSUNG CLUB» призваны сделать условия более прозрачными и понятными для каждого покупателя. С 15 ноября 2026 года вступают в силу важные изменения, касающиеся порядка начисления и сроков действия бонусных баллов. Сами базовые параметры остаются прежними: начисление составляет 1% от суммы покупки, а оплатить баллами можно до 30% стоимости товаров.

Главное нововведение касается принципа работы сроков. Ранее каждая новая покупка автоматически продлевала период действия всех накопленных ранее баллов. Теперь этот механизм изменен: новые приобретения больше не пролонгируют старые начисления. Каждая новая порция бонусов имеет свой собственный фиксированный срок действия, составляющий 180 календарных дней.

Как рассчитывается срок действия бонусов

Для новых начислений за покупки действуют следующие правила:

Срок действия составляет ровно 180 календарных дней с момента получения заказа.
День самого начисления считается первым днем этого периода.
Использовать накопления можно до 23:59 последнего дня срока включительно.

Бонусы за активность (например, за регистрацию или отзывы) также имеют фиксированные сроки и не продлеваются новыми покупками.

Использование и проверка баланса

Списать накопленные баллы можно сразу после их зачисления — уже по следующему чеку, в том числе в день совершения покупки. Система списывает баллы автоматически в первую очередь с той частью баланса, у которой подходит к концу срок действия.

Клиенты могут легко контролировать свои начисления:

в личном кабинете на сайте samsungshop.com.ua в специальном разделе «Бонусы», где расписано каждое начисление и точная дата его окончания;
по телефону горячей линии;
за 14 дней до окончания срока система автоматически отправляет напоминание через Viber.

При оформлении интернет-заказов начисление происходит в момент фактического получения товара (финальный статус заказа в личном кабинете). В случае возврата товара использованные баллы возвращаются на счет с сохранением их изначального срока действия (если он к этому моменту не истек). Ознакомиться с новыми правилами можно по ссылке.

Смартфоны

Смарт часы

Планшеты

Наушники