Як відкрити пральну машинку, якщо вона заблокована: 7 корисних порад

Пральна машинка дуже важлива та корисна техніка в кожному будинку. Особливо у великих сім'ях або сім'ях з дітьми, побутова техніка використовується мало не щодня. Тому поломка пральної машини приносить нам занепокоєння, витрату часу та сил. У цій статті ми розповімо, що робити, якщо заблокувалися дверцята пральної машини, дізнаємося причини поломки і в яких випадках потрібно звертатися в сервісний центр.

Основні причини блокування дверцят пралки

Щоб зрозуміти причину неможливості відкривання люка, варто звернути увагу на основні з них. Насправді, блокування є як нормальним режимом у роботі пральної машини, так і сигналом про поломку. Розглянемо найпоширеніші причини блокування дверцят.

Незавершений цикл прання

У більшості випадків люк побутової техніки блокується саме через незавершену фазу активності. Програму начебто вже закінчено: барабан зупинився, вода стекла і не чути шуму. Однак це не завжди означає, що машинкою можна користуватися.

У сучасних моделях Samsung є інтелектуальна функція SmartThings, яка тримає дверцята зачиненими, доки всі інші процеси не будуть завершені. Наприклад, охолодження нагрівального елемента або останнє ополіскування. Така функція захищає будинок від затоплень або користувача від опіків. Є ймовірність, що ввімкнено режим захисту від дітей, тому дверцята теж можуть не відчинятися.

Збій у програмі

Сьогодні всі пральні машини можуть виконувати свої функції лише за допомогою вбудованої електронної плати управління – так званого модуля. Саме він запускає програми, перемикає режими, перевіряє температуру води, розблоковує, зачиняє дверцята і ще безліч інших функцій. Але, як і будь-який блок електроніки, він може зламатися.

Наприклад, після програмного зависання він може зафіксуватися в одному етапі циклу або взагалі «заморозитися» після прання. При цьому дверцята залишаються заблокованими, хоча барабан уже не крутиться, вода злита і жодних шумів роботи не чути. Це сталося, тому що плата управління не відправила команду на розблокування дверцят, і доступ до білизни на деякий час буде закритий. Причинами поломки можуть бути:

перепади напруги;
неправильне закінчення останнього циклу;
перегрів процесора через увімкнення додаткових функцій;
«застаріла» прошивка в моделях із Wi-Fi та ПЗ.

Про збій ви можете дізнатися через повідомлення про помилку на дисплеї: DE, E3, F06 та інші.

Вода залишилася в баку

Якщо після прання в баку залишається вода, то дверцята пральної машини не відкриються – це не помилка, а просто частина захисного механізму. Електронний модуль керування призупиняє доступ через те, що наявність рідини всередині його корпусу сприймається як потенційна загроза затоплення. Тому замок все ще активний.

Причини неповного зливу рідини:

засмічення зливного фільтра;
забитий шланг для зливу води;
не працює помпа;
збій у програмному забезпеченні;
неправильний рівень води.

Несправність замка люка

Механізм блокування люка – один із ключових елементів безпеки в пральній машині. Цей вузол відповідає за те, щоб дверцята техніки завжди були герметично закриті під час роботи. Також він створює надійне блокування протягом усього циклу прання. Якщо замок виходить з ладу, то він може зависнути і не відкрити дверцята. Серед найпопулярніших причин поломки можна виділити:

знос механічних компонентів: пластикові засувки, пружини та фіксатори втрачають властивості та стають непрацездатними;
механічні пошкодження: сильне закриття або спроба відкрити дверцята під час роботи може пошкодити засувку або петлю;
окислення або нагар на контактах: на з'єднаннях накопичується іржа, особливо в разі сильної вологості в приміщенні та нечастої профілактики обладнання;
перегрів термоблока замка (УБЛ): пристрій блокування люка нагрівається для фіксації, і в разі збою термодатчика може застрягти в закритому положенні;
електронні збої в модулі управління: замок не отримує сигнал на розблокування.

Основні ознаки поломки замка люка:

замок під час увімкнення прання не клацає;
дверцята можуть залишатися заблокованими ще деякий час після закінчення прання;
на дисплеї ви бачите помилки: dE, LOC, F22 та інші;
замок не завжди блокує дверцята або блокується пізно.

Аварійне вимкнення електрики

Однією з поширених причин заблокованих дверцят пральної машини є відключення електрики. Воно може статися, якщо є перебої електропроводки або під час стрибків напруги. Також у разі сильної вібрації техніка може від'їхати вбік і шнур витягнеться з розетки.

Пошкодження ручки або застрявання білизни

Ще одна відома проблема, через яку дверцята пральної машини залишаються заблокованими, – це пошкодження ручки люка, а також застрягання великого шматка тканини між дверцятами і гумкою. Незважаючи на гадану простоту цієї проблеми, насправді вона є однією з найнеприємніших причин, через які дверцята не відчиняються. З яких причин це може статися:

Користувачі сильно смикають за ручку або намагаються розблокувати дверцята під час роботи техніки, що може спровокувати пошкодження запчастин, які відкриваються.
У процесі прання масивний або важкий одяг (рушники, штори, джинси) можуть застрягти або заплутатися в гумці – це стає перешкодою для відкривання.
Згодом гумка починає втрачати свої еластичні властивості, тим самим пошкоджуючись. Це особливо характерно для старих моделей пральних машин. Деформована гумка створює додаткові перешкоди для відкривання.
Пошкодження самої ручки.

У будь-якому разі, все залежить від конкретної ситуації. Якщо програма знаходиться в блоці, то вам варто просто перезапустити машину. Якщо причиною стала поломка електронного замка, доведеться провести діагностику і, можливо, замінити деталь.

Як відкрити заблоковані двері пральної машини?

Якщо дверцята пральної машини не відчиняються, важливо зберігати спокій і не робити жодних дій, які можуть нашкодити пристрою. Перед тим, як проводити профілактичні заходи, переконайтеся, що прання справді завершено, а не призупинено. Деякі режими працюють по 2,5 години, особливо це стосується інтенсивного режиму або віджимання, тому ми не радимо відразу відкривати люк, не дочекавшись пікового моменту. Отже, що робити якщо заблокувалася пральна машина:

Вимкніть живлення. Перший рекомендований спосіб – знеструмити машину. Вимкніть техніку з мережі на 5-10 хвилин. У рідкісному випадку машина може зависнути через несправність електронного модуля, і перезавантаження допоможе пристрою відновиться.
Не поспішайте відкривати дверцята, після закінчення циклу працює система безпеки – замок може залишатися активним ще кілька хвилин. Для того, щоб запобігти випадковому відкриванню дверцят, конструкція пральної машини не дає замку розблокуватися відразу. Зачекайте 2-5 хвилин після закінчення прання.
Перевірте наявність води в баку. Якщо вона після циклу миття залишилася – увімкніть режим зливу.
Перевірте фільтр насоса. Забруднений фільтр може блокувати дверцята. Очистіть його за необхідності.
Багато моделей обладнані аварійним відкриттям дверцят, скористайтеся ним. Візьміться за трос, який знаходиться під нижньою кришкою або біля фільтра. Акуратно потягніть за трос, щоб двері відчинилися.
Спробуйте увімкнути і вимкнути коротку програму. Іноді збої в роботі пральної машини можна виправити за допомогою простого перезапуску.
Перевір замок. Якщо під час спроби відкрити дверцята чути клацання, але вони залишаються закритими, замок може бути причиною проблеми. Система може повідомити, що замок не спрацював належним чином. У цьому разі відкривати дверцята із силою не рекомендується. У цьому разі потрібна діагностика.

Як відкрити заблоковану пральну машину – Samsung сервіс допоможе

Якщо одна з перерахованих ситуацій сталася з вашою пральною машиною, потрібно звертатися до сервісного центру:

Усі вищевказані способи не допомогли.
Коди помилок з'явилися на дисплеї: E22, DE, F5 – вказують на несправність замків, дренажної системи або плати управління.
Зламалася ручка або люк заклинило. Якщо під час спроби відкрити люк ви відчули, що ручка не працює або йде «вхолосту» – можливо, зламався фіксатор або засувка.
Підозра на пошкодження електронного замка. Деталь може вийти з ладу через стрибок напруги, зношування або вологу. Його ремонт або заміна потребують досвіду та оригінальних запчастин.
Ви відчули запах гару, почули клацання, тріск: можливе коротке замикання.

Чому не варто затягувати зі зверненням? Ось кілька важливих причин:

своєчасне сервісне обслуговування продовжить термін служби вашої техніки;
кваліфікований майстер з великою часткою ймовірності діагностує проблему точно і швидко;
ви зможете уникнути додаткових витрат на капітальний ремонт, якщо усунете проблему на ранній стадії.

Пам'ятайте, якщо машинка на гарантії, спроби самостійного втручання можуть позбавити вас на її право. У цьому випадку важливо одразу звертатися до авторизованого сервісного центру.

Ось що можна зробити заздалегідь, щоб уникнути подібних ситуацій:

регулярно чистіть фільтр і стежте за зливною системою;
не перевантажуйте барабан речами – вони збільшують навантаження на замок;
використовуйте перевірені програми прання і стежте за стабільністю живлення;
проводьте технічний огляд хоча б раз на рік.

А якщо хочете замінити вашу пральну машинку на нову, скористайтеся відеоконсультацією від досвідчених спеціалістів, які підберуть модель з найкращими технологіями захисту.