Не працює мікрофон на телефоні: причини та покрокові рішення

Сучасний телефон – це вже не тільки засіб для спілкування, це і багатозадачний мультигаджет. Тому коли раптово мікрофон перестає працювати, можливості користувача сильно скорочуються – його не чує співрозмовник під час дзвінка, голосові помічники ігнорують, а також неможливо записати аудіо. Періодично проблема зустрічається після оновлення прошивки, падіння девайса, установки нових додатків та інших дій. Не поспішайте відносити пристрій в сервіс, спочатку спробуйте відновити динамік самостійно. У даній статті ми розповімо, з яких причин погано працює мікрофон в телефоні і що можна зробити самому для вирішення проблеми.

Чому не працює мікрофон на телефоні?

Якщо мікрофон в телефоні не працює, причинами можуть бути як апаратні, так і програмні збої. Найчастіше подібні неполадки можна вирішити самостійно. Основні причини поломки:

Механічні пошкодження: вода, пил, удари, падіння, тріщини на корпусі.
Системні збої: помилка прошивки, конфлікти додатків після оновлення.
Помилки в налаштуваннях телефону: відключений доступ до мікрофона, збиті дозволи для додатків, увімкнено режим енергозбереження.
Сторонні аксесуари: гарнітура або Bluetooth-пристрій перекрили основний мікрофон, адаптер зламався.
Забруднення: пил або жир заблокували отвір динаміка, сітка засмічена.

Що робити, якщо не працює мікрофон на телефоні Samsung?

Якщо ж мікрофон перестав працювати саме на моделі смартфона Samsung, варто враховувати особливості прошивки One UI і фірмових додатків. Нижче розглянемо перевірені методи відновлення:

Перевірте налаштування дозволів. Зайдіть в «Налаштування» → «Додатки» → і виберіть потрібний дозвіл. Переконайтеся, що мікрофон увімкнено.
Очистіть мікрофон від пилу. Обережно продуйте отвір. Для ефективного очищення можна використовувати м'яку щітку або ватяну паличку. Не використовуйте гострі предмети.
Вимкніть шумозаглушення. Для цього відкрийте «Налаштування». Перейдіть до розділу «Додаткові функції» → «Якість звуку та ефекти» → вимкніть «Шумозаглушення», якщо воно впливає на запис голосу.
Перевірте режим енергозбереження, оскільки при його увімкненні можуть спрацьовувати обмеження роботи мікрофона. Зайдіть в розділ «Батарея» → вимкніть «Адаптивне енергозбереження».
Запустіть безпечний режим. Натисніть кнопку «вкл.» → утримуйте кнопку включення → виберіть «Безпечний режим». Це допоможе вам визначити, чи впливає стороннє ПЗ на роботу мікрофона.
Скиньте налаштування. Виконайте кроки: відкрийте «Налаштування», далі перейдіть в «Загальні» → «Скинути» → «Скинути налаштування».

Якщо після всіх цих дій мікрофон на телефоні Samsung не працює, буде потрібна діагностика в сервісному центрі. Тут фахівці проведуть повну діагностику, а також запропонують ремонт або заміну компонента.

Не працює мікрофон на телефоні під час дзвінка або на гучному зв'язку

Якщо мікрофон працює в різних додатках, але не працює під час дзвінка або при увімкненій гучності – швидше за все, ця проблема пов'язана з програмним забезпеченням або з збоєм в системі. У такому випадку потрібно перевірити наступне:

Дозволи для дзвінків. Перейдіть в «Налаштування» → «Додатки» → «Телефон» → «Дозволи» і перевірте, чи увімкнено використання мікрофона.
Робота через інші додатки. Спробуйте записати голос на диктофон або надіслати голосове повідомлення. Якщо голос записався, значить з мікрофоном все в порядку, проблема в додатку виклику або в SIM-карті.
Вимкніть Bluetooth-гарнітуру. Іноді звук йде через підключений пристрій, а не вбудований динамік. Вимкніть Bluetooth і перевірте знову.
Скиньте налаштування викликів. Для цього перейдіть в розділ «Телефон» → «Налаштування викликів» і скиньте налаштування за замовчуванням.
Перемкніться між мікрофонами. При гучному зв'язку використовується другий мікрофон. Якщо він забитий пилом – очистіть отвір поруч з верхнім краєм смартфона.

Погано працює або зовсім перестав працювати мікрофон на телефоні: як відновити?

Збій може бути тимчасовим або вказувати на пошкодження компонента. Тому важливо виявити причину і поетапно перевірити кожне можливе джерело дефекту. Як відновити роботу мікрофона на телефоні:

Перевірка роботи звуку через різні додатки. Для цього запишіть аудіо через диктофон або надішліть голосове повідомлення в месенджері. Якщо звук тихий або переривається, то, можливо, мікрофон брудний.
Очищення отвору. Для цього підійде щіточка, ватяна паличка або стиснене повітря. Переконайтеся, що в отворі немає засмічень або вологи.
Видалення конфліктуючих додатків. Програми для запису дзвінків, шумозаглушення, диктофони можуть конфліктувати між собою. Видаліть зайве ПЗ, потім перезавантажте пристрій.
Перевірка налаштувань конфіденційності. Перейдіть в розділ «Налаштування» → «Конфіденційність» і переконайтеся, що доступ до мікрофона дозволений. Для ОС Android і iOS механізми захисту відрізняються.
Оновлення прошивки пристрою. Старе ПЗ може конфліктувати з мікрофоном. Встановіть останні оновлення від вашого виробника.
Скидання налаштувань. Повернути системні параметри можна через «Загальні налаштування» → «Скидання». Це не видалить дані, але допоможе усунути можливі збої.

Мікрофон в телефоні може перестати працювати з багатьох причин: від випадкових збоїв до фізичних пошкоджень. Але в більшості випадків проблему можна усунути самостійно: перевірити налаштування, очистити отвір, скинути параметри або оновити систему.

Якщо ви вже виконали всі рекомендації, але звук як і раніше відсутній або спотворений, не відкладайте звернення до сервісного центру – особливо якщо у вас смартфон Samsung або інший брендовий пристрій. Рекомендуємо купувати смартфони Samsung, оскільки вони оснащені стереозвуком Dolby Atmos, а також безкоштовною додатковою гарантією.