Телевізор не реагує на пульт і кнопки управління: можливі причини та способи вирішення

Коли телевізор раптово перестає реагувати на команди пульта дистанційного керування або кнопки, розташовані на корпусі пристрою, це викликає занепокоєння і дискомфорт. У даній статті ми розглянемо, з яких причин може відбуватися збій і підкажемо, що робити, якщо телевізор не реагує на пульт.

Чому телевізор не реагує на пульт і кнопки?

Причини, за якими телевізор Самсунг не реагує на пульт і кнопки, можуть бути різними. Це може бути звичайна відсутність живлення в мережі, розряджені батарейки в пульті, збій в системі або поломка обладнання. Розглянемо найпоширеніші причини.

Розряджені батарейки

Навіть якщо індикатор на корпусі ПДУ загоряється, це не означає, що сигнал стабільний. Слабке живлення батарейок знижує потужність ІЧ-передавача, через що сигнал не надходить до приймача телевізора або надходить з перебоями. Рекомендуємо вчасно замінювати батарейки на нові, а також використовувати якісні елементи, наприклад довгострокові лужні батарейки.

Несправний інфрачервоний передавач

Якщо батарейки справні, а телевізор не реагує на команди з пульта, причина може полягати в поломці інфрачервоного датчика, що відповідає за передачу сигналу до ІЧ-приймача телевізора. При пошкодженні ІЧ-світлодіода або збої в керуючій платі сигнал не передається зовсім або стає нестабільним. Перевірити роботу датчика можна за допомогою камери смартфона. Наведіть її на діод, якщо він блимає, значить він працює.

Проблеми з кнопками

Одна з найбільш типових причин, через яку телевізор Samsung не реагує на пульт – це фізичний знос кнопок. При частому використанні механізми всередині корпусу пульта стираються. На додаток елементи внутрішньої плати можуть окислюватися, особливо, якщо пульт експлуатувався в умовах підвищеної вологості або мокрими руками. Основні ознаки поломки кнопок:

пульт реагує тільки на частину клавіш;
потрібно докладати зусилля, щоб дія спрацювала;
кнопка заїдає, залипає або взагалі не натискається;
команди виконуються із затримкою.

У цьому випадку допоможе розбирання пульта і його очищення від пилу, крихт або окису, а при сильному зносі – заміна гумової підкладки або покупка нового аксесуара.

Збій прошивки

Іноді телевізор перестає реагувати на команди з пульта через програмний збій. У такому випадку телевізор «зависає» і перестає реагувати на сигнали з пульта або кнопок на корпусі. Сучасні моделі з функцією AI в телевізорах мають режим самодіагностики, який знижує ймовірність збоїв і підвищує стабільність роботи пульта.

Основні ознаки програмного збою:

телевізор не реагує на команди, навіть коли пульт справний;
меню не відкривається або гальмує при перемиканні між його розділами;
збиваються налаштування звуку, зображення або мережі.

Причини збою:

різке відключення живлення;
невдале оновлення програми;
збій процесу автоматичного налаштування;
системні помилки під час завантаження.

Неправильна синхронізація

Однією з типових причин, через які пульт телевізора Samsung не реагує, є неточна синхронізація між пристроями. Сучасні пульти дистанційного керування вимагають коректного сполучення з приймачем телевізора для повноцінного керування. Якщо зв'язок перервано або встановлено некоректно, команди не передаються, і пристрій не реагує.

Причини неправильної синхронізації:

зникає зв'язок через бетонні стіни або меблі;
сталася помилка в процесі сполучення, якщо пульт був перепрограмований або в ньому змінювалися налаштування;
ви використовуєте кілька ПДУ одночасно;
змінювався режим роботи пульта (деякі моделі перемикаються між ІЧ і Bluetooth).

Якщо пульт не з'єднується з приймачем:

використовуйте на смартфоні застосунок «Пульт»;
перевірте пряму видимість пульта і приймача;
повторно проведіть процедуру сполучення, як зазначено в інструкції з коробки;
перезавантажте обидва пристрої;
виключіть можливі джерела перешкод, наприклад інші бездротові пристрої.

Чому пульт не реагує на телевізор: сторонні перешкоди

Іноді телевізор не реагує на пульт через вплив сторонніх факторів, що впливають на передачу сигналу. Домашні прилади можуть створювати перешкоди, які впливають на роботу інфрачервоного приймача або радіомодуля телевізора. Можливі джерела перешкод:

інші пульти та прилади з ІЧ-променями, що працюють на близьких частотах;
мобільні телефони, роутери Wi-Fi, радіопередавачі та пристрої з Bluetooth, здатні створювати радіочастотні перешкоди;
лампи денного світла, що випромінюють шум;
металеві предмети та скляні поверхні, які відбивають або розсіюють сигнал, зменшуючи його потужність.

Коли варто звернутися до сервісу?

Якщо пульт не реагує на телевізор навіть після заміни батарейок і повторної синхронізації.
При механічних пошкодженнях кнопок, корпусу або інфрачервоного передавача, які неможливо усунути вдома.
Коли телевізор не приймає команди з пульта, але реагує на кнопки управління на корпусі: це свідчить про проблему в модулі прийому сигналу.
При програмних збоях, які не виправляються простим перезавантаженням або скиданням налаштувань.
Якщо є підозри на несправність внутрішніх компонентів телевізора або пульта через падіння або потрапляння рідини.
При відсутності досвіду або технічних знань для проведення діагностики та ремонту самостійно.

Що робити, якщо телевізор не реагує на пульт Samsung: профілактичні заходи

Вчасно міняйте батарейки в пульті.
Очищайте пульт ДУ і поверхню телевізора від пилу і забруднень, особливо в області інфрачервоного приймача і передавача.
Уникайте попадання вологи і прямих сонячних променів на пристрій і аксесуар.
Регулярно оновлюйте ПЗ через меню налаштувань, особливо якщо це телевізор з інтернетом, щоб своєчасно усунути помилки в прошивці та оптимізувати роботу пристрою.
Не розміщуйте поруч з технікою потужні електронні прилади, які можуть створювати перешкоди.

Дбайливо відносьтеся до техніки та її комплектуючих, щоб вони служили довше. А якщо хочете вибрати якісний телевізор з еко-пультом на сонячній батареї, пропонуємо скористатися онлайн-консультацією від наших фахівців.