Довідковий центр Samsung Experience Store
Скористайтеся пошуком, щоб миттєво знайти відповіді на ваші запитання
Щоб ваш пристрій прийняли на гарантійне обслуговування в найкоротші терміни, підготуйте наступний пакет документів:
- Фіскальний чек: це основний документ, що підтверджує факт і дату покупки в мережі Samsung Experience Store. Якщо чек загублено, наші менеджери допоможуть його відновити за вашою заявою.
- Гарантійний талон: Оригінальний талон із печаткою магазину та вказаною датою продажу. Для багатьох категорій товарів також доступна електронна гарантія, яку фахівці СЦ перевіряють за серійним номером (IMEI).
- Посвідчення особи: Оригінал паспорта, ID-картки або електронний документ у додатку «Дія». Це необхідно для коректного оформлення акта прийому-передачі пристрою.
- Акт про дефект (якщо є): Якщо ви раніше зверталися до сервісу та отримали висновок про несправність, обов’язково візьміть його з собою.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
