
Довідковий центр Samsung Experience Store
Скористайтеся пошуком, щоб миттєво знайти відповіді на ваші запитання
Які способи оплати доступні?
Ми пропонуємо широкий вибір зручних способів оплати:
- готівка при отриманні замовлення;
- безготівковий розрахунок для юридичних осіб.;
- онлайн-оплата карткою через LiqPay або Plata by mono;
- оплата в магазині банківською картою;
- Apple Pay та Google Pay;
- оплата частинами через банки: Монобанк, ПриватБанк, А-Банк, Глобус Банк, OTP Bank, Sense Bank, ПУМБ;
- миттєва розстрочка від ПриватБанку.
Чи можу я оплатити замовлення при отриманні?
Так, така можливість є. Виняток: якщо доставка здійснюється через службу IPOST, потрібна передплата. В інших випадках ви можете розрахуватися готівкою або карткою при отриманні.
Детальніше
Чи можу я оплатити замовлення банківською картою?
Так, ви можете оплатити:
- карткою онлайн через LiqPay або Plata by mono;
- в магазині банківською картою;
- через Apple Pay або Google Pay.
Чи приймаєте ви PayPal/Apple Pay/Google Pay?
Так, ми приймаємо Apple Pay та Google Pay. Але оплата через PayPal наразі недоступна.
Детальніше
Чи є можливість оплати через банківський переказ?
Так, ми можемо виставити вам рахунок на оплату. Його буде надіслано на вашу електронну пошту.
Детальніше
Чи можу я скористатися кредитною або розстрочкою для оплати замовлення?
Так, ви можете оформити покупку в розстрочку або оплату частинами.
Детальніше
Чи можу я оплатити замовлення з-за кордону?
Так, оплата із-за кордону можлива. Уточніть зручний спосіб під час оформлення замовлення.
Детальніше
Чи можу я змінити спосіб оплати після оформлення замовлення?
Так, для цього повідомте нас під час підтвердження замовлення менеджером або зверніться за телефоном 0-800-303-707, або у Viber/Telegram.
Детальніше
Чи можу я оплатити замовлення частинами?
Так, ви можете скористатися:
- оплатою частинами через банки;
- комбінованою оплатою: частково готівкою, частково карткою.
Як довго обробляється оплата замовлення?
Час обробки залежить від банку або платіжної системи, через яку здійснюється оплата. Зазвичай це до кількох хвилин, але іноді до 1 банківського дня.
Детальніше
Чи можу я отримати повернення коштів, якщо відмовлюся від замовлення?
Так, ми повернемо кошти протягом 3–5 банківських днів після оформлення відмови.
Детальніше
Що робити, якщо платіж був відхилений?
- Перевірте ліміт на картці.
- Зверніться до служби підтримки вашого банку.
- При необхідності, зв’яжіться з нами для уточнення способів повторної оплати.
Чи є можливість автоматичної оплати для регулярних замовлень?
Ні, наразі опція автоматичних платежів не підтримується, оскільки наявність товару щоразу перевіряється індивідуально.
Детальніше
Чи можу я скористатися подарунковою картою для оплати?
Так, ви можете оплатити замовлення подарунковим сертифікатом SES. Зверніть увагу: ця опція доступна лише в роздрібних магазинах Samsung Experience Store.
Детальніше




