Довідковий центр Samsung Experience Store
Скористайтеся пошуком, щоб миттєво знайти відповіді на ваші запитання
Швидкість обробки платежу безпосередньо впливає на те, як швидко ми зможемо відправити ваше замовлення. Ось приблизні терміни для різних способів оплати:
- Онлайн-оплата (LiqPay, Apple/Google Pay): Це найшвидший спосіб. Система повідомляє нас про успішну транзакцію протягом 1–5 хвилин. Як тільки статус оплати підтверджено, замовлення автоматично передається на склад для пакування.
- Оплата частинами та розстрочка: Підтвердження від банку надходить миттєво після того, як ви схвалите операцію в мобільному додатку. З цього моменту товар вважається повністю оплаченим і резервується для вас.
- Оплата за реквізитами (IBAN): Тут терміни залежать від регламенту роботи банків. Зазвичай кошти надходять протягом 1–3 годин у робочий час. Якщо оплата здійснена у вихідний день або пізно ввечері, вона може бути зарахована вранці наступного робочого дня.
- Оплата в магазині: При розрахунку на касі карткою або готівкою обробка відбувається миттєво, і ви відразу отримуєте фіскальний чек та товар.
Важливо: Якщо ви оплатили замовлення онлайн, але статус в особистому кабінеті не змінився протягом години, не хвилюйтеся. Просто збережіть електронний чек (квитанцію) — іноді виникають технічні затримки на стороні банківських шлюзів, і наш менеджер допоможе підтвердити платіж вручну.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
