Довідковий центр Samsung Experience Store
Скористайтеся пошуком, щоб миттєво знайти відповіді на ваші запитання
Ми завжди намагаємося йти назустріч, якщо ваші плани змінилися. Ось як відбувається процедура зміни способу оплати:
- До підтвердження замовлення: Якщо ви щойно оформили замовлення на сайті, дочекайтеся дзвінка менеджера. Ви зможете просто вказати новий спосіб оплати (наприклад, замінити «Оплату частинами» на оплату карткою), і ми оновимо інформацію в системі.
- Перехід на онлайн-оплату: Якщо ви обрали оплату готівкою, але вирішили оплатити карткою, менеджер сформує та надішле вам персональне посилання на оплату через LiqPay у Viber, Telegram або на e-mail.
- Зміна банку для розстрочки: Якщо ви хочете змінити банк для оформлення «Оплати частинами», менеджеру потрібно буде скасувати поточну заявку та створити нову, щоб ви могли підтвердити її в додатку іншого банку.
- Якщо замовлення вже оплачено: Змінити спосіб оплати на цьому етапі технічно складніше — знадобиться процедура повернення коштів і переоформлення замовлення. Тому намагайтеся повідомляти про зміни якомога раніше.
Важливо: Якщо ви обрали доставку через IPOST, змінити спосіб оплати з онлайн-передоплати на післяплату неможливо через внутрішні правила цієї кур'єрської служби.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
