Довідковий центр Samsung Experience Store
Скористайтеся пошуком, щоб миттєво знайти відповіді на ваші запитання
Офіційна гарантія Samsung діє на всій території України, незалежно від того, в якому магазині було придбано товар. Ось основні моменти:
- Гарантійний ремонт: Якщо товар офіційний, ви можете сміливо звертатися до будь-якого авторизованого сервісного центру (АСЦ). Список адрес можна уточнити за номером 0-800-502-000. Там ваш пристрій приймуть на безкоштовний ремонт за наявності фіскального чека та гарантійного талона.
- Ексклюзивні послуги: Зверніть увагу, що додаткові програми, такі як Turbota Extra або Сервіс Поліс, придбані в інших мережах, діють лише згідно з правилами тих магазинів, де вони були оформлені. У Samsung Experience Store ми обслуговуємо додаткові послуги, придбані виключно в нашій мережі.
- Повернення та обмін: Згідно із законодавством, питання повернення товару протягом 14 днів або обміну на новий пристрій (у разі неможливості ремонту) вирішуються тільки через того продавця, який видав вам фіскальний чек.
Наша порада: Якщо ви сумніваєтеся, чи є ваш пристрій офіційним, ви можете перевірити його за IMEI на сайті виробника або звернутися до наших консультантів — ми допоможемо зорієнтуватися в подальших кроках.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
