Довідковий центр Samsung Experience Store
Скористайтеся пошуком, щоб миттєво знайти відповіді на ваші запитання
Офіційна гарантія в Samsung Experience Store забезпечує відсутність прихованих платежів під час звернення до авторизованого сервісного центру. Однак варто врахувати кілька важливих моментів:
- Що входить у безкоштовне обслуговування: у разі підтвердження виробничого браку вам не потрібно оплачувати ані нові комплектуючі, ані витрати на працю інженерів.
- Виїзд майстра: Для великогабаритної техніки виїзд сертифікованого фахівця додому для гарантійного ремонту також здійснюється безкоштовно.
- Коли можлива оплата: Якщо в процесі діагностики інженер виявить пошкодження, що не покриваються гарантією (наприклад, сліди залиття, тріщини на платі через удар або програмні збої, викликані вірусами), ремонт може бути запропонований на платній основі.
- Узгодження вартості: Будь-які платні роботи проводяться тільки після вашої згоди. Сервісний центр надасть акт дефектації та детальний розрахунок вартості запчастин і послуг.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
