Довідковий центр Samsung Experience Store
Скористайтеся пошуком, щоб миттєво знайти відповіді на ваші запитання
Якщо ваш пристрій почав працювати некоректно, дотримуйтесь алгоритму нижче, щоб швидко відновити його працездатність:
- Підготуйте документи. Для гарантійного обслуговування вам знадобляться:
- фіскальний чек (паперовий або електронний);
- заповнений гарантійний талон;
- документ, що посвідчує особу (для оформлення акта прийому-передачі).
- Оберіть зручний спосіб звернення:
- Візит до сервісного центру. Ви можете самостійно принести пристрій до АСЦ Samsung Experience Store.
- Дистанційна підтримка. Зателефонуйте нам за номером 0-800-303-707 або напишіть у Viber/Telegram. Наші фахівці проведуть дистанційну діагностику — іноді проблему можна вирішити через налаштування ПЗ без візиту в сервіс.
- Виїзд майстра додому. Для великогабаритної техніки (телевізори від 32", холодильники, пральні машини) передбачений виїзд майстра для ремонту на місці.
- Процес ремонту:
- фахівці проведуть діагностику і визначать причину поломки;
- якщо випадок гарантійний (заводський дефект), ремонт і запчастини будуть для вас повністю безкоштовними.
Завдяки офіційному статусу магазину, при ремонті використовуються тільки оригінальні комплектуючі.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
