Довідковий центр Samsung Experience Store
Скористайтеся пошуком, щоб миттєво знайти відповіді на ваші запитання
Щоб зберегти право на гарантійне обслуговування в Samsung Experience Store, важливо дотримуватися правил експлуатації. Гарантійні зобов’язання припиняються в таких випадках:
- Механічні пошкодження: Наявність тріщин, відколів, глибоких подряпин або деформацій корпусу та дисплея, що виникли внаслідок ударів або падінь.
- Вплив вологи: Виявлення слідів рідини, корозії або окислення на внутрішніх компонентах (навіть для моделей із захистом від води, якщо були порушені умови експлуатації).
- Порушення цілісності: Зірвані заводські пломби, сліди розкриття корпусу або спроби самостійного ремонту (у тому числі в неавторизованих сервісних центрах).
- Програмне втручання: Зміна системного ПЗ, встановлення неофіційних прошивок або отримання прав адміністратора (Root-прав), що може призвести до критичних помилок у роботі апаратного забезпечення.
- Використання сторонніх аксесуарів: Поломки, спричинені використанням неоригінальних зарядних пристроїв, кабелів або акумуляторів.
- Зовнішні фактори: Пошкодження через різкі перепади напруги в електромережі або використання пристрою в екстремальних температурних умовах.
Важливо: Для захисту від випадків, які не покриває стандартна гарантія (наприклад, розбитий екран), ми рекомендуємо підключити послугу Turbota Extra. Вона дозволяє відновити пристрій навіть при негарантійних пошкодженнях.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
