Довідковий центр Samsung Experience Store

Скористайтеся пошуком, щоб миттєво знайти відповіді на ваші запитання

Оплата

Доставка

Повернення

Гарантія

Сервісні центри

Купуючи в офіційному магазині, ви отримуєте не просто товар, а комплексну підтримку виробника. Основні умови та переваги:

Офіційне походження. Всі пристрої сертифіковані для українського ринку. Це означає, що вони підтримують всі локальні функції (наприклад, Samsung Pay, локалізоване ПЗ, коректна робота всіх частот зв'язку) і мають право на безкоштовний ремонт в офіційних сервісах.
Гарантійні документи. З кожним замовленням ви отримуєте фіскальний чек і заповнений гарантійний талон (в паперовому або електронному вигляді). Для деяких категорій товарів можлива реєстрація в системі «Електронна гарантія», що дозволяє звертатися в сервіс навіть без паперового талона (за серійним номером або IMEI).
Терміни гарантії:

смартфони, планшети та носимі пристрої — 12+12 місяців;
побутова техніка та телевізори — від 12 до 36 місяців;
на окремі компоненти (наприклад, інверторні двигуни пральних машин або компресори холодильників) може діяти розширена гарантія до 10–20 років.

Мережа сервісних центрів. Обслуговування проводиться в широкій мережі авторизованих СЦ по всій Україні. Ви можете вибрати найближчий до вас центр.

Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:

Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.