Довідковий центр Samsung Experience Store
Скористайтеся пошуком, щоб миттєво знайти відповіді на ваші запитання
Терміни отримання товару за передзамовленням безпосередньо залежать від дати офіційного випуску моделі компанією Samsung і графіка поставок першої партії в Україну. Як відбувається процес отримання:
- Інформування про дати. У момент підтвердження замовлення наш фахівець назве вам орієнтовний проміжок часу (наприклад, «третій тиждень вересня»). Це базується на графіку, наданому виробником.
- Пріоритетна черга. Всі передзамовлення формують пріоритетний список. Як тільки перша партія товару перетинає кордон і проходить митне очищення, замовлення з цього списку комплектуються і відправляються в першу чергу — раніше, ніж товар потрапить на полиці роздрібних магазинів.
- Повідомлення про готовність. Як тільки товар буде переданий в службу доставки або надійде в обраний вами магазин Samsung Experience Store, ви отримаєте SMS-повідомлення з номером ТТН або запрошенням на самовивіз.
- Фактори впливу. Іноді терміни можуть незначно зміщуватися через логістичні особливості або високий світовий попит на модель. У таких випадках ми завчасно повідомляємо клієнтів через SMS або телефонний дзвінок.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
