Довідковий центр Samsung Experience Store
Скористайтеся пошуком, щоб миттєво знайти відповіді на ваші запитання
Передзамовлення часто оформляється за кілька тижнів до отримання товару, і ми розуміємо, що ваші плани можуть змінитися. Ми надаємо можливість скоригувати дані доставки без скасування самого замовлення. Що саме можна змінити:
- Місце доставки. Якщо ви плануєте поїздку або переїзд, ми можемо відправити посилку в інше місто або на іншу адресу всередині міста.
- Тип доставки. Ви можете змінити кур'єрську доставку на самовивіз з магазину Samsung Experience Store або на будь-яке зручне відділення Нової Пошти.
- Дані одержувача. Якщо ви оформляли передзамовлення на себе, але забрати його повинна інша людина, ми можемо внести ПІБ та контактний номер фактичного одержувача.
Як це зробити? Просто зверніться до нашої служби підтримки за номером 0-800-303-707 (безкоштовно по Україні) або напишіть в чат-бот. Назвіть номер вашого передзамовлення та нові реквізити. Ми надішлемо вам підтвердження з оновленими даними.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
