Довідковий центр Samsung Experience Store
Скористайтеся пошуком, щоб миттєво знайти відповіді на ваші запитання
Офіційна служба підтримки готова допомогти вам у вирішенні будь-яких питань — від дистанційного налаштування смартфона до організації візиту до сервісного центру:
- Графік роботи: Лінія підтримки працює щодня з 07:00 до 22:00. Це дозволяє отримати допомогу як рано вранці, так і пізно ввечері.
- Дистанційна підтримка (Remote Service): Для власників смартфонів, планшетів і телевізорів Samsung доступна послуга дистанційного налаштування. Технічний спеціаліст може (з вашого дозволу) дистанційно підключитися до пристрою через Інтернет, щоб діагностувати проблему або допомогти з налаштуваннями меню.
- Статус ремонту: За цим же номером ви можете дізнатися, на якій стадії знаходиться ремонт вашого пристрою, якщо ви вже здали його в сервіс.
- Альтернативні канали зв'язку:
- Чат у месенджерах: Якщо вам зручніше листуватися, ви можете звернутися до служби підтримки через офіційні чат-боти в Telegram або Viber.
- Онлайн-чат на сайті: Доступний на офіційній сторінці підтримки Samsung.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
