Довідковий центр Samsung Experience Store
Скористайтеся пошуком, щоб миттєво знайти відповіді на ваші запитання
Ваш «Особистий кабінет» на сайті Samsung Experience Store — це персональний центр управління покупками. Історія замовлень дозволяє не тільки згадати дату придбання пристрою, але й надає ряд додаткових можливостей. Що доступно в розділі «Мої замовлення»:
- Повна деталізація. Ви можете переглянути склад кожного замовлення, включаючи вибрані аксесуари, застосовані промокоди та підсумкову вартість.
- Відстеження статусу. Дізнайтеся в режимі реального часу, на якому етапі знаходиться ваше нове замовлення: «Обробляється», «Передано кур'єру» або «Очікує в магазині».
- Історія оплат. Перевірте спосіб оплати та статус проведення транзакції для кожного виконаного замовлення.
- Швидкий зв'язок. Якщо у вас виникло питання щодо старого замовлення (наприклад, щодо гарантії), вам достатньо назвати менеджеру номер з історії в особистому кабінеті — це значно прискорить процес.
Як знайти історію:
- Авторизуйтесь на сайті під своїм логіном.
- Натисніть на іконку профілю у верхньому правому куті екрану.
- Виберіть пункт меню «Замовлення».
Зверніть увагу: Якщо ви оформляли замовлення без реєстрації (як гість), дані про нього не будуть відображатися в кабінеті автоматично. Щоб покупки зберігалися, рекомендуємо авторизуватися перед кожним оформленням.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
