Справочный центр Samsung Experience Store
Воспользуйтесь поиском, чтобы мгновенно найти ответы на ваши вопросы
Чтобы ваше устройство было принято на гарантийное обслуживание в кратчайшие сроки, подготовьте следующий пакет документов:
- Фискальный чек: Это основной документ, подтверждающий факт и дату покупки в сети Samsung Experience Store. Если чек был утерян, наши менеджеры помогут его восстановить по вашему заявлению.
- Гарантийный талон: Оригинальный талон с печатью магазина и указанной датой продажи. Для многих категорий товаров также доступна электронная гарантия, которую специалисты СЦ проверяют по серийному номеру (IMEI).
- Удостоверение личности: Оригинал паспорта, ID-карты или электронный документ в приложении «Дія». Это необходимо для корректного оформления акта приема-передачи устройства.
- Акт о дефекте (если есть): Если вы ранее обращались в сервис и получили заключение о неисправности, обязательно возьмите его с собой.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
