
Справочный центр Samsung Experience Store
Воспользуйтесь поиском, чтобы мгновенно найти ответы на ваши вопросы
Какие способы оплаты доступны?
Мы предлагаем широкий выбор удобных способов оплаты:
- наличными при получении заказа;
- безналичный расчет для юридических лиц;
- онлайн-оплата картой через LiqPay или Plata by mono;
- оплата в магазине банковской картой;
- Apple Pay и Google Pay;
- оплата частями через банки: Монобанк, ПриватБанк, А-Банк, Глобус Банк, OTP Bank, Sense Bank, ПУМБ;
- мгновенная рассрочка от ПриватБанка.
Могу ли я оплатить заказ при получении?
Да, такая возможность есть. Исключение: если доставка осуществляется через службу IPOST, требуется предоплата. В остальных случаях вы можете рассчитаться наличными или картой при получении.
Подробнее
Могу ли я оплатить заказ банковской картой?
Да, вы можете оплатить:
- картой онлайн через LiqPay или Plata by mono;
- в магазине банковской картой;
- через Apple Pay или Google Pay.
Принимаете ли вы PayPal/Apple Pay/Google Pay?
Да, мы принимаем Apple Pay и Google Pay. Но оплата через PayPal в настоящее время недоступна.
Подробнее
Есть ли возможность оплаты через банковский перевод?
Да, мы можем выставить вам счет на оплату. Он будет отправлен на вашу электронную почту.
Подробнее
Могу ли я воспользоваться кредитной картой или рассрочкой для оплаты заказа?
Да, вы можете оформить покупку в рассрочку или оплату частями.
Подробнее
Могу ли я оплатить заказ из-за границы?
Да, оплата из-за границы возможна. Уточните удобный способ при оформлении заказа.
Подробнее
Могу ли я изменить способ оплаты после оформления заказа?
Да, для этого сообщите нам при подтверждении заказа менеджером или обратитесь по телефону 0-800-303-707, или в Viber/Telegram.
Подробнее
Могу ли я оплатить заказ частями?
Да, вы можете воспользоваться:
- оплатой частями через банки;
- комбинированной оплатой: частично наличными, частично картой.
Как долго обрабатывается оплата заказа?
Время обработки зависит от банка или платежной системы, через которую осуществляется оплата. Обычно это до нескольких минут, но иногда до 1 банковского дня.
Подробнее
Могу ли я получить возврат средств, если откажусь от заказа?
Да, мы вернем средства в течение 3-5 банковских дней после оформления отказа.
Подробнее
Что делать, если платеж был отклонен?
- Проверьте лимит на карте.
- Обратитесь в службу поддержки вашего банка.
- При необходимости, свяжитесь с нами для уточнения способов повторной оплаты.
Есть ли возможность автоматической оплаты для регулярных заказов?
Нет, в настоящее время опция автоматических платежей не поддерживается, поскольку наличие товара каждый раз проверяется индивидуально.
Подробнее
Могу ли я воспользоваться подарочной картой для оплаты?
Да, вы можете оплатить заказ подарочным сертификатом SES. Обратите внимание: эта опция доступна только в розничных магазинах Samsung Experience Store.
Подробнее




