Справочный центр Samsung Experience Store
Воспользуйтесь поиском, чтобы мгновенно найти ответы на ваши вопросы
Мы всегда стараемся идти навстречу, если ваши планы изменились. Вот как происходит процедура смены оплаты:
- До подтверждения заказа: Если вы только что оформили заказ на сайте, дождитесь звонка менеджера. Вы сможете просто озвучить новый способ оплаты (например, заменить «Оплату частями» на расчет картой), и мы обновим информацию в системе.
- Переход на онлайн-оплату: Если вы выбрали оплату наличными, но решили оплатить картой, менеджер сформирует и отправит вам персональную ссылку на оплату через LiqPay в Viber, Telegram или на e-mail.
- Смена банка для рассрочки: Если вы хотите изменить банк для оформления «Оплаты частями», менеджеру потребуется отменить текущую заявку и создать новую, чтобы вы могли подтвердить её в приложении другого банка.
- Если заказ уже оплачен: Изменить способ оплаты на этом этапе технически сложнее — потребуется процедура возврата средств и переоформление заказа. Поэтому старайтесь сообщать об изменениях как можно раньше.
Важно: Если вы выбрали доставку через IPOST, изменить способ оплаты с онлайн-предоплаты на наложенный платеж невозможно из-за внутренних правил этой курьерской службы.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
