Справочный центр Samsung Experience Store
Воспользуйтесь поиском, чтобы мгновенно найти ответы на ваши вопросы
Официальная гарантия Samsung действует по всей территории Украины, независимо от того, в каком магазине был приобретен товар. Вот основные моменты:
- Гарантийный ремонт: Если товар официальный, вы можете смело обращаться в любой авторизованный сервисный центр (АСЦ). Список адресов можно уточнить по номеру 0-800-502-000. Там ваше устройство примут на бесплатный ремонт при наличии фискального чека и гарантийного талона.
- Эксклюзивные услуги: Обратите внимание, что дополнительные программы, такие как Turbota Extra или Сервис Полис, приобретенные в других сетях, действуют только согласно правилам тех магазинов, где они были оформлены. В Samsung Experience Store мы обслуживаем дополнительные услуги, приобретенные исключительно в нашей сети.
- Возврат и обмен: Согласно законодательству, вопросы возврата товара в течение 14 дней или обмена на новое устройство (в случае неремонтопригодности) решаются только через того продавца, который выдал вам фискальный чек.
Наш совет: Если вы сомневаетесь, является ли ваше устройство официальным, вы можете проверить его по IMEI на сайте производителя или обратиться к нашим консультантам — мы поможем сориентироваться в дальнейших шагах.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
