Справочный центр Samsung Experience Store
Воспользуйтесь поиском, чтобы мгновенно найти ответы на ваши вопросы
Официальная гарантия в Samsung Experience Store обеспечивает отсутствие скрытых платежей при обращении в авторизованный сервисный центр. Однако стоит учитывать несколько важных моментов:
- Что входит в бесплатное обслуживание: При подтверждении производственного брака вам не нужно оплачивать ни новые комплектующие, ни трудозатраты инженеров.
- Выезд мастера: Для крупногабаритной техники выезд сертифицированного специалиста на дом для гарантийного ремонта также осуществляется бесплатно.
- Когда возможна оплата: Если в процессе диагностики инженер обнаружит повреждения, не покрываемые гарантией (например, следы залития, трещины на плате из-за удара или программные сбои, вызванные вирусами), ремонт может быть предложен на платной основе.
- Согласование стоимости: Любые платные работы проводятся только после вашего согласия. Сервисный центр предоставит акт дефектации и детальный расчет стоимости запчастей и услуг.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
