Справочный центр Samsung Experience Store
Воспользуйтесь поиском, чтобы мгновенно найти ответы на ваши вопросы
Если ваше устройство начало работать некорректно, следуйте алгоритму ниже, чтобы быстро восстановить его работоспособность:
- Подготовьте документы. Для гарантийного обслуживания вам понадобятся:
- фискальный чек (бумажный или электронный);
- заполненный гарантийный талон;
- документ, удостоверяющий личность (для оформления акта приема-передачи).
- Выберите удобный способ обращения:
- Визит в сервисный центр. Вы можете самостоятельно принести устройство в АСЦ Samsung Experience Store.
- Дистанционная поддержка. Позвоните нам по номеру 0-800-303-707 или напишите в Viber/Telegram. Наши специалисты проведут удаленную диагностику — иногда проблему можно решить через настройки ПО без визита в сервис.
- Выезд мастера на дом. Для крупногабаритной техники (телевизоры от 32", холодильники, стиральные машины) предусмотрен выезд мастера для ремонта на месте.
- Процесс ремонта:
- специалисты проведут диагностику и определят причину поломки;
- если случай гарантийный (заводской дефект), ремонт и запчасти будут для вас полностью бесплатными.
Благодаря официальному статусу магазина, при ремонте используются только оригинальные комплектующие.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
