Справочный центр Samsung Experience Store
Воспользуйтесь поиском, чтобы мгновенно найти ответы на ваши вопросы
Чтобы сохранить право на гарантийное обслуживание в Samsung Experience Store, важно соблюдать правила эксплуатации. Гарантийные обязательства прекращаются в следующих случаях:
- Механические повреждения: Наличие трещин, сколов, глубоких царапин или деформаций корпуса и дисплея, возникших вследствие ударов или падений.
- Воздействие влаги: Обнаружение следов жидкости, коррозии или окисления на внутренних компонентах (даже для моделей с защитой от воды, если были нарушены условия эксплуатации).
- Нарушение целостности: Сорванные заводские пломбы, следы вскрытия корпуса или попытки самостоятельного ремонта (в том числе в неавторизованных сервисных центрах).
- Программное вмешательство: Изменение системного ПО, установка неофициальных прошивок или получение прав администратора (Root-прав), которые могут привести к критическим ошибкам в работе железа.
- Использование сторонних аксессуаров: Поломки, вызванные использованием неоригинальных зарядных устройств, кабелей или аккумуляторов.
- Внешние факторы: Повреждения из-за резких перепадов напряжения в электросети или использования устройства в экстремальных температурных условиях.
Важно: Для защиты от случаев, которые не покрывает стандартная гарантия (например, разбитый экран), мы рекомендуем подключать услугу Turbota Extra. Она позволяет восстановить устройство даже при негарантийных повреждениях.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
