Справочный центр Samsung Experience Store
Воспользуйтесь поиском, чтобы мгновенно найти ответы на ваши вопросы
Сроки получения товара по предзаказу напрямую зависят от даты официального релиза модели компанией Samsung и графика поставок первой партии в Украину. Как происходит процесс получения:
- Информирование о датах. В момент подтверждения заказа наш специалист назовет вам ориентировочное окно дат (например, «третья неделя сентября»). Это базируется на графике, предоставленном производителем.
- Приоритетная очередь. Все предзаказы формируют приоритетный список. Как только первая партия товара пересекает границу и проходит таможенную очистку, заказы из этого списка укомплектовываются и отправляются в первую очередь — раньше, чем товар попадет на полки розничных магазинов.
- Уведомление о готовности. Как только товар будет передан в службу доставки или поступит в выбранный вами магазин Samsung Experience Store, вы получите SMS-уведомление с номером ТТН или приглашением на самовывоз.
- Факторы влияния. Иногда сроки могут незначительно сдвигаться из-за логистических особенностей или высокого мирового спроса на модель. В таких случаях мы заблаговременно уведомляем клиентов через SMS или телефонный звонок.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
