Справочный центр Samsung Experience Store
Воспользуйтесь поиском, чтобы мгновенно найти ответы на ваши вопросы
Предзаказ часто оформляется за несколько недель до получения товара, и мы понимаем, что ваши планы могут измениться. Мы предоставляем возможность скорректировать данные доставки без отмены самого заказа. Что именно можно изменить:
- Место доставки. Если вы планируете поездку или переезд, мы можем отправить посылку в другой город или на другой адрес внутри города.
- Тип доставки. Вы можете изменить курьерскую доставку на самовывоз из магазина Samsung Experience Store или на любое удобное отделение Новой Почты.
- Данные получателя. Если вы оформляли предзаказ на себя, но забрать его должен другой человек, мы можем внести ФИО и контактный номер фактического получателя.
Как это сделать? Просто обратитесь в нашу службу поддержки по номеру 0-800-303-707 (бесплатно по Украине) или напишите в чат-бот. Назовите номер вашего предзаказа и новые реквизиты. Мы вышлем вам подтверждение с обновленными данными.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
