Справочный центр Samsung Experience Store
Воспользуйтесь поиском, чтобы мгновенно найти ответы на ваши вопросы
Ваш "Личный кабинет" на сайте Samsung Experience Store — это персональный центр управления покупками. История заказов позволяет не только вспомнить дату приобретения устройства, но и дает ряд дополнительных возможностей. Что доступно в разделе «Мои заказы»:
- Полная детализация. Вы можете просмотреть состав каждого заказа, включая выбранные аксессуары, примененные промокоды и итоговую стоимость.
- Отслеживание статуса. Узнайте в режиме реального времени, на каком этапе находится ваш новый заказ: «Обрабатывается», «Передан курьеру» или «Ожидает в магазине».
- История оплат. Проверьте способ оплаты и статус проведения транзакции для каждого выполненного заказа.
- Быстрая связь. Если у вас возник вопрос по старому заказу (например, по поводу гарантии), вам достаточно назвать менеджеру номер из истории в личном кабинете — это значительно ускорит процесс.
Как найти историю:
- Авторизуйтесь на сайте под своим логином.
- Нажмите на иконку профиля в верхнем правом углу экрана.
- Выберите пункт меню «Заказы».
Обратите внимание: Если вы оформляли заказ без регистрации (как гость), данные о нем не будут отображаться в кабинете автоматически. Чтобы покупки сохранялись, рекомендуем авторизоваться перед каждым оформлением.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
