Справочный центр Samsung Experience Store
Воспользуйтесь поиском, чтобы мгновенно найти ответы на ваши вопросы
Мы стараемся максимально быстро обрабатывать заказы, поэтому возможность внесения изменений зависит от текущего статуса вашей покупки:
- До передачи в службу доставки. Вы можете изменить контактные данные, адрес, способ оплаты или добавить/удалить позиции в заказе.
- Если заказ уже отправлен. Внести правки (например, изменить адрес доставки) сложнее, и это может повлиять на сроки получения. В этом случае мы свяжемся с логистической компанией для переадресации.
Как внести изменения. Свяжитесь с нами как можно скорее любым удобным способом (ежедневно):
- Горячая линия. 0-800-303-707 (бесплатно со всех мобильных и стационарных номеров Украины).
- Мессенджеры. Напишите нам в Viber или Telegram (кнопки перехода в чат находятся в «шапке» сайта).
- Личный кабинет. Если вы зарегистрированы, проверьте текущий статус заказа — если кнопка «Отменить» или «Редактировать» еще активна, вы можете нажать ее самостоятельно.
Обратите внимание: При изменении состава заказа итоговая сумма может измениться, а примененные ранее промокоды потребуют пересчета.
Отримайте експертну консультацію від спеціалістів власної мережі бренду Samsung в Україні. Оберіть найзручніший спосіб зв’язку:
info@samsungshop.com.ua
Відповідальність за відвантаження та доставку несе компанія Protoria.
