Как открыть стиральную машинку, если она заблокирована: 7 полезных советов

Стиральная машинка очень важная и полезная техника в каждом доме. Особенно в больших семьях или семьях с детьми, бытовая техника используется чуть ли ни каждый день. Поэтому поломка стиралки приносит нам беспокойство, трату времени и сил. В данной статье мы расскажем что делать, если заблокировалась дверь стиральной машины, узнаем причины поломки и в каких случаях нужно обращаться в сервисный центр.

Основные причины блокировки дверцы стиралки

Чтобы понять причину невозможности открывания люка, стоит обратить внимание на основные из них. На самом деле, блокировка является как нормальным режимом в работе стиральной машины, так и сигналом о поломке. Рассмотрим наиболее распространенные причины блокировки дверцы.

Незавершенный цикл стирки

В большинстве случаев люк бытовой техники блокируется именно из-за незавершенной фазы активности. Программа вроде бы уже окончена: барабан остановился, вода стекла и не слышен шум. Однако это не всегда означает, что машинкой можно пользоваться.

В современных моделях Samsung есть интеллектуальная функция SmartThings, которая держит дверцу закрытой пока все остальные процессы не будут завершены. Например, охлаждение нагревательного элемента или последнее ополаскивание. Такая функция защищает дом от затоплений или пользователя от ожогов. Есть вероятность, что включен режим защиты от детей, поэтому дверца тоже может не открываться.

Сбой в программе

Сегодня все стиральные машины могут выполнять свои функции только с помощью встроенной электронной платы управления – так называемого модуля. Именно он запускает программы, переключает режимы, проверяет температуру воды, разблокирует, закрывает дверцу и еще множество других функций. Но, как и любой блок электроники, он может сломаться.

Например, после программного зависания он может зафиксироваться в одном этапе цикла или вообще «заморозиться» после стирки. При этом дверца остается заблокированной, хотя барабан уже не крутится, вода слита и никаких шумов работы не слышно. Это произошло, потому что плата управления не отправила команду на разблокировку двери, и доступ к белью на время будет закрыт. Причинами поломки могут быть:

скачки в напряжении;
неправильное окончание последнего цикла;
перегрев процессора из-за включения дополнительных функций;
«устаревшая» прошивка в моделях с Wi-Fi и ПО.

О сбое вы можете узнать из-за сообщения об ошибке на дисплее: DE, E3, F06 и другие.

Вода осталась в баке

Если после стирки в баке остается вода, то дверца стиральной машины не откроется – это не ошибка, а просто часть защитного механизма. Электронный модуль управления приостанавливает доступ из-за того, что наличие жидкости внутри его корпуса воспринимается как потенциальная угроза затопления. Поэтому замок все еще активен.

Причины неполного слива жидкости:

засор сливного фильтра;
забитый шланг для слива воды;
не работает помпа;
сбой в программном обеспечении;
неправильный уровень воды.

Неисправность замка люка

Механизм блокировки люка – один из ключевых элементов безопасности в стиральной машине. Этот узел отвечает за то, чтобы дверца техники всегда была герметично закрыта во время работы. Также он создает надежную блокировку на протяжении всего цикла стирки. Если замок выходит из строя, то он может зависнуть и не открыть дверцу. Среди наиболее популярных причин поломки можно выделить:

износ механических компонентов: пластиковые защелки, пружины и фиксаторы теряют свойства и становятся неработоспособными;
механические повреждения: сильное закрытие или попытка открыть дверцу во время работы может повредить защелку или петлю;
окисление или нагар на контактах: на соединениях скапливается ржавчина, особенно при сильной влажности в помещении и нечастой профилактике оборудования;
перегрев термоблока замка (УБЛ): устройство блокировки люка нагревается для фиксации, и при сбое термодатчика может застрять в закрытом положении;
электронные сбои в модуле управления: замок не получает сигнал на разблокировку.

Основные признаки поломки замка люка:

замок при включении стирки не щёлкает;
дверца может оставаться заблокированной еще некоторое время после окончания стирки;
на дисплее вы видите ошибки: dE, LOC, F22 и другие;
замок не всегда блокирует дверцу или блокируется поздно.

Аварийное отключение электричества

Одной из распространенных причин заблокированной дверцы стиральной машины является отключения электричества. Оно может произойти, если есть перебои электропроводки или при скачках напряжения. Также при сильной вибрации техника может отъехать в сторону и шнур вытянется из розетки.

Повреждение ручки или застревание белья

Еще одна известная проблема, из-за которой дверца стиральной машины остается заблокированной – это повреждение ручки люка, а также застревание большого куска ткани между дверцей и резинкой. Несмотря на кажущуюся простоту этой проблемы, на самом деле она является одной из самых неприятных причин, по которым дверца не открывается. По каким причинам это может произойти:

Пользователи сильно дергают за ручку или пытаются разблокировать дверцу во время работы техники, что может спровоцировать повреждение открывающихся запчастей.
В процессе стирки массивная или тяжелая одежда (полотенца, шторы, джинсы) могут застрять или запутаться в резинке – это становится препятствием для открывания.
Со временем резинка начинает терять свои эластичные свойства, тем самым повреждаясь. Это особенно характерно для старых моделей стиральных машин. Деформированная резинка создает дополнительные препятствия для открывания.
Повреждения самой ручки.

В любом случае, все зависит от конкретной ситуации. Если программа находится в блоке, то вам стоит просто перезапустить машину. Если причиной стала поломка электронного замка, придется провести диагностику и, возможно заменить деталь.

Как открыть заблокированную дверь стиральной машины?

Если дверца стиральной машины не открывается, важно сохранять спокойствие и не предпринимать никаких действий, которые могут навредить устройству. Перед тем, как проводить профилактические мероприятия, убедитесь, что стирка действительно завершена, а не приостановлена. Некоторые режимы работают по 2,5 часа, особенно это касается интенсивного режима или отжима, поэтому мы не советуем сразу открывать люк, не дождавшись пикового момента. Итак, что делать если заблокировалась стиральная машина:

Отключите питание. Первый рекомендуемый способ – обесточить машину. Выключите технику из сети на 5-10 минут. В редком случае машина может зависнуть из-за неисправности электронного модуля, и перезагрузка поможет устройству возобновится.
Не спешите открывать дверцу, после окончания цикла работает система безопасности – замок может оставаться активным еще несколько минут. Для того, чтобы предотвратить случайное открывание дверцы, конструкция стиральной машины не дает замку разблокироваться сразу. Подождите 2-5 минут после окончания стирки.
Проверьте наличие воды в баке. Если она после цикла мойки осталась – включите режим слива.
Проверьте фильтр насоса. Загрязненный фильтр может блокировать дверцу. Очистите его при необходимости.
Многие модели оборудованы аварийным открытием дверцы, воспользуйтесь им. Возьмитесь за трос, который находится под нижней крышкой или возле фильтра. Аккуратно потяните за трос, чтобы дверь открылась.
Попробуйте включить и выключить короткую программу. Иногда сбои в работе стиральной машины можно исправить с помощью простого перезапуска.
Проверь замок. Если при попытке открыть дверцу слышен щелчок, но она остается закрытой, замок может быть причиной проблемы. Система может сообщить, что замок не сработал должным образом. В этом случае открывать дверцу с силой не рекомендуется. В данном случае потребуется диагностика.

Как открыть заблокированную стиральную машину – Samsung сервис поможет

Если одна из перечисленных ситуаций произошла с вашей стиралкой, нужно обращаться в сервисный центр:

Все вышеуказанные способы не помогли.
Коды ошибок появились на дисплее: E22, DE, F5 – указывают на неисправность замков, дренажной системы или платы управления.
Сломалась ручка или люк заклинило. Если при попытке открыть люк вы почувствовали, что ручка не работает или идет «вхолостую» – возможно, сломался фиксатор или защелка.
Подозрение на повреждение электронного замка. Деталь может выйти из строя из-за скачка напряжения, износа или влаги. Его ремонт или замена требуют опыта и оригинальных запчастей.
Вы почувствовали запах гари, услышали щелчки, треск: возможное короткое замыкание.

Почему не стоит затягивать с обращением? Вот несколько важных причин:

своевременное сервисное обслуживание продлит срок службы вашей техники;
квалифицированный мастер с большой долей вероятности диагностирует проблему точно и быстро;
вы сможете избежать дополнительных затрат на капитальный ремонт, если устраните проблему на ранней стадии.

Помните, если машинка на гарантии, попытки самостоятельного вмешательства могут лишить вас на ее право. В этом случае важно сразу обращаться в авторизованный сервисный центр.

Вот что можно сделать заранее, чтобы избежать подобных ситуаций:

регулярно чистите фильтр и следите за сливной системой;
не перегружайте барабан вещами – они увеличивают нагрузку на замок;
используйте проверенные программы стирки и следите за стабильностью питания;
проводите технический осмотр хотя бы раз в год.

А если хотите заменить вашу стиральную машинку на новую, воспользуйтесь видеоконсультацией от опытных специалистов, которые подберут модель с лучшими технологиями защиты.