Нові правила програми лояльності SAMSUNG CLUB: що змінилося для учасників

Оновлення в програмі лояльності «SAMSUNG CLUB» покликані зробити умови більш прозорими та зрозумілими для кожного покупця. З 15 листопада 2026 року набувають чинності важливі зміни, що стосуються порядку нарахування та термінів дії бонусних балів. Самі базові параметри залишаються незмінними: нарахування становить 1% від суми покупки, а оплатити балами можна до 30% вартості товарів.

Головне нововведення стосується принципу дії термінів. Раніше кожна нова покупка автоматично продовжувала термін дії всіх накопичених раніше балів. Тепер цей механізм змінено: нові покупки більше не продовжують старі нарахування. Кожна нова порція бонусів має свій власний фіксований термін дії, що становить 180 календарних днів.

Як розраховується термін дії бонусів

Для нових нарахувань за покупки діють такі правила:

Термін дії становить рівно 180 календарних днів з моменту отримання замовлення.
День самого нарахування вважається першим днем цього періоду.
Використовувати накопичення можна до 23:59 останнього дня терміну включно.

Бонуси за активність (наприклад, за реєстрацію або відгуки) також мають фіксовані терміни дії й не подовжуються новими покупками.

Використання та перевірка балансу

Списати накопичені бали можна одразу після їх зарахування — вже за наступним чеком, у тому числі в день здійснення покупки. Система списує бали автоматично, насамперед із тієї частини балансу, термін дії якої добігає кінця.

Клієнти можуть легко контролювати свої нарахування:

в особистому кабінеті на сайті samsungshop.com.ua у спеціальному розділі «Бонуси», де розписано кожне нарахування та точна дата його закінчення;
за телефоном гарячої лінії;
за 14 днів до закінчення терміну система автоматично надсилає нагадування через Viber.

Під час оформлення інтернет-замовлень нарахування відбувається в момент фактичного отримання товару (фінальний статус замовлення в особистому кабінеті). У разі повернення товару використані бали повертаються на рахунок зі збереженням їхнього початкового терміну дії (якщо він до цього моменту не закінчився). Ознайомитись з новими правилами Ви можете за посиланням.

Смартфони

Смарт годинники

Планшети

Навушники